問：親，我的服務器，為啥服務器運行10天左右就要重啟，不然程序就沒法正常運行了。懇請技術支持一下！,服務器重啟一下，網站就能正常了
答：您好，查看您已經重啟過服務器，我司無法排查具體原因，不過檢查服務器C盤剩余不足50M，請清理C盤或升級系統盤大小。再次出現無法訪問時，暫時不重啟服務器，請提供訪問報錯網址，另提交對應工單【云服務器】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】協助排查
問：我記得以前可以在服務器設置成每天夜里凌晨2:00進行服務器自動清理緩存就可以了，現在忘記怎么操作了
答：您好，您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 設置定時清理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我在安裝帝國cms后，執行數據備份操作的時候，恢復到一半顯示空白，數據庫有1.85M，259個文件。請協助排查原因？php版本，防火墻還是別的？
答：您好，服務器上看沒有安裝安全軟件，您可以直接使用wdcp的phpmy導入試試，可以參照這個鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=517 操作，如可以正常導入，則需要排查下網站程序方面問題，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不能正常導入
問：不用了，已經處理好了
答：您好，我司查看了stjj數據庫, 里面數據庫表是和mssxjk數據庫文件數一樣的,應該是導成功了,請直接測試訪問是否正常了,謝謝
問：代理平臺下用戶無法注冊域名，代理平臺 用戶名:********** ，http://www.chifengip.vip/，客戶用戶名:**********，客戶在注冊域名時不顯示域名模板，提交后提示錯誤
答：您好，原因是您代理平臺沒有更新最新補丁或者更新補丁失敗了導致的,并且最新的補丁目前只適用于最新的2016模板,您現在使用的模板也不是2016模板,正常域名注冊,這里會出現模板選擇,您可以提供代理平臺管理員帳號密碼,以及專屬密碼,我司為您更新補丁,以及切換到2016模板上,這樣就可以注冊了,謝謝
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!