問：服務(wù)器進不去，所有網(wǎng)站打不開,服務(wù)器進不去，所有網(wǎng)站打不開
答：您好，
問：現(xiàn)在能進去服務(wù)器的嗎
答：您好，
目前服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)被機房封停，暫時無法通過網(wǎng)絡(luò)方式訪問服務(wù)器，可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 從web控制臺登錄服務(wù)器；非常感謝您長期對我司的支持!
問：在wdcp中誤操作刪除了全部文件，需要恢復(fù)jf2012_com這個站點的文件。
答：您好，1、請問您是什么時候 刪除的， 希望掛載哪一天的快照恢復(fù)？
2、請?zhí)峁┮幌路?wù)器正確的遠程端口， 密碼等信息。 以便核實處理。
3、服務(wù)器是否可以重啟，請授權(quán) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1.剛剛刪除的，掛載6月1日2.3.可以重啟
答：您好，1、服務(wù)器密碼是錯誤的，這里顯示的密碼是默認密碼，查看您是自定義鏡像，密碼是您自定義鏡像的密碼。 若您忘記了，請您通過 服務(wù)器管理 – 管理 – 安全服務(wù) -重置服務(wù)器密碼。
2、若您剛刪除的，可以掛載 日 的快照 ,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，1、您服務(wù)器安裝了云鎖，所以您重置的密碼 沒有成功，已經(jīng)手動為您重置為 您提供的密碼
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在網(wǎng)站經(jīng)常報 NULLPOINTER異常，已經(jīng)讓客戶很不滿意了。已經(jīng)試過很多方法了，現(xiàn)在找到如下辦法，快點幫忙試下。
解決方法：
1. 如果是mysql 5以下，可以在jdbc的url中加入autoReconnect屬性，例如：
jdbc:mysql://localhost:3306/anxincar?autoReconnect=true2.如果是mysql5.0以上版本，則修改my.ini里面的wait_timeout為最大時間，如下：
[mysqld]wait_timeout=interactive_timeout=
答：您好，抱歉,虛擬主機是共享數(shù)據(jù)庫資源,無法為您設(shè)置
wait_timeout=
interactive_timeout=
這兩參數(shù),您可聯(lián)系程序開發(fā)人員優(yōu)化下程序,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：小程序 xcxzkml17 客戶來訂單 沒有提醒 怎么設(shè)置呢
答：您好，訂單提醒可在店鋪管理- 設(shè)置- 通知設(shè)置中操作，開啟短信或郵箱通知，如圖：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么設(shè)置提示聲音
答：您好，請您通過設(shè)置–輔助提醒處進行設(shè)置，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是不是要把小程序 后臺一直打開 才會提醒
問：手機上怎么綁定 來單提醒
答：您好，輔助提醒默認電腦端提醒，手機暫不支持；用戶登錄小程序后臺，有新訂單時后臺彈出訂單通知對話框并播放語音通知；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
