問:域名解析到高防ip無法打開,ping不通,域名解析到高防ip無法打開,ping不通
答:您好,我們檢測有些地方是正常的,有些地方不通,可能是機房存在攻擊有流量清洗影響的,您也可以將比較重要的網站解析到127.0.0.1 這個地址進行訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問:127.0.0.1 這個ip是沒問題,可以解析通的,但是我買的就是高防服務器,所以肯定要解析到高防ip上去用的,不然我不是白買了嗎,而且剛才您說了,可能是機房存在攻擊有流量清洗影響的,這個應該是你們平臺的問題,服務器我是今天剛買的新的,不能用,有點說不過去吧,請幫忙處理下這個問題,謝謝
答:您好,當前可以為您更換一個高防ip,新高防ip是127.0.0.1 ,請重新解析訪問再試。非常感謝您長期對我司的支持!
問:更換下吧 謝謝
答:您好,已更換好了,請解析這個新ip:127.0.0.1, 非常感謝您長期對我司的支持!
問:我域名的DNS也換成咱們公司的了,已經購買了DNS管理器,并解析到了same.gotoip2.com,但我再給虛擬主機添加域名的時候,提示我qinyinju.com發生沖突,白名單中提交過此域名,請點這里自助處理,然后我點擊提交驗證,卻一直提示我驗證失敗,請將域名www.qinyinju.com解析至same.gotoip2.com,這是什么情況????
答:您好,已經為您刪除之前的白名單,請重新綁定域名后訪問再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:已經添加了,但輸入域名,打不開網站
答:您好, 已經在空間綁定了域名 www.qinyinju.com ,現在已經訪問正常 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:為什么我這一直顯示的未連接到互聯網網絡連接錯誤,請檢查您的網絡設置
問:別的網站都好的
答:您好,
測試訪問如圖,該域名剛解析不久,如本地無法訪問可能是本地網絡還沒有解析生效,是否解析生效可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 在本地ping域名測試,返回如圖說明解析正常,如解析不出結果或ip不正確,則說明解析未生效,耐心等待即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我的主機到期就不能恢復了嗎
答:您好,
經核實,此虛擬主機zhhealthpro 過期時間太長,已超過30天數據恢復期,網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除,無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份,重新購買主機進行上傳。
如果數據非常重要,確需找回,我司可以送備份磁盤去專業的數據恢復公司進行數據恢復,時間在1~3天左右,恢復價格為 4800元,恢復不了不收費。
優點:能恢復最新的數據,恢復概率較高。缺點:價格較貴。 另外,我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統中,查找是否還有未刪除的備份數據。
如能成功恢復數據,收費980元,恢復不了不收費?;謴蜁r間:12~48小時。
優點:價格較便宜 缺點:可能數據是1~2個月以前的備份,數據恢復概率較低。
另外:主機一年的續費價格為:288元。 若需要恢復數據,請確定恢復方案并充值數據恢復費用 及 主機續費的費用到會員帳號,我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗,款項可以 退回。
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!