問：您好，,請問我在阿里已備案成功的域名可以用在我們的云服務器嗎
答：您好，
1.如是通過其他備案接入商備案成功后，域名需使用我司主機，請在我司備案平臺辦理：備案轉入 將備案信息接入我司，接入成功后域名可解析綁定到我司主機上；
2.目前查詢，備案平臺檢出：蜀ICP備號-1 jodir.net、jodir.com.cn、jodir.cn未使用我司主機，網站備案接入信息不正確，按接入信息不實執行了取消備案接入；如確認域名還需使用我司主機，可等待取消接入成功后，再根據：備案轉入，將備案信息重新轉入我司；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，我現在是需要將域名備案取消掉，在到西數來重新備案嗎？
答：您好，
問：您好，3個域名目前只是在阿里備案了，還未正式使用，目前只有jodir.cn 這一個域名需要使用西部主機
答：您好，1，如-1下三個域名后期均需使用我司國內主機，請操作“備案轉入”將對應子備案號-1轉入至我司進行管理；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱搬家，發件箱也可以搬運過來嗎？
答：您好，可以的，搬家的時候選擇imap協議，會把收件箱也搬過來。搬家過來的郵件，默認會在其他文件夾中，web方式登陸可以查看到,非常感謝您長期對我司的支持!
問：收件郵件搬運不全，少好多，而發件箱一個也沒搬運過來
答：您好，系統自動搬家,是將已發送收取到 這個位置的,請核實
您可以在本地使用imap協議連接新郵局,移動文件,就可以同步操作郵箱中截圖位置郵件移動到已發送中,謝謝
問：這里也看了，少很多，比如1000個郵件只搬運了300個，而且發件箱都沒有搬過來
問：能不能幫助企業郵箱搬家，目前從6月9日周四開始已經搬了四天了，客戶那這周郵箱要到期了，已經明確周二還是完成不了的情況下，客戶那不能合作西數這個郵箱，要求退款了。請貴公司技術人員協助解決，要是還不能達到客戶要求所有郵箱郵件全部搬家成功，只能給客戶退款了。
問：請盡快回復，電話
答：您好，已電話聯系您了，所有郵箱已啟動重新搬家了。
問：客戶要求今天必須要搬家完成，現在還有很多沒有完成，而且依然中途出現出錯
答：您好，
抱歉，搬家是自動從原郵箱獲取和遷移郵件，時間和郵件多少以及網絡有關，查看目前除postmaster外其他郵箱搬家均正常，請問您指的出錯具體是什么錯誤，能否提供下截圖這邊看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么還是報錯，郵箱是有問題還是什么情況
問：今天下午還是正常狀態，晚上又是這種情況，客戶那現在質疑是郵箱有問題，
問：
答：您好，您好，查看已經搬家中，如有出錯，可以點擊重新輸入原郵箱的imap連接密碼重試，提示請等待段時間再看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：實在不行郵箱退了吧，客戶也不想這樣來來回回搬不過來，也浪費我們時間，還影響客戶關系
問：這個郵箱就沒正常的搬家過，搬回就出錯，或者就顯示拉取中，這個肯定是郵箱的問題，正常搬家需要時間能理解，搬一回就出錯這個事是什么原因
問：這個郵箱一直顯示錯誤，拉取中，只有下午正常了一會，晚上就一直顯示出錯
問：
問：這個到底是什么情況
問：安排渠道經理聯系我退款吧，客戶那等不了了，再拖下去客戶那郵件損失我這承擔不了。
答：您好，xiaojun_wang此賬號由于多次服務端中止連接，導致拉取異常，目前已為此賬號做出特殊處理，爭取在今天之內拉取完成,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：完成不了影響客戶那使用怎么辦？能保證今天肯定能完成嗎？我需要你那確定能夠完成，不然客戶損失我這承擔不了，我的想法還是傾向于退了吧，別影響客戶了，損失我沒發弄
答：您好，7萬多封的郵件遷移，而且經常中斷，難度超出您的想象。
現在開發人員在使用多線程方式遷移，我們盡可能協助今天完成。如確實完成不了，可申請退款。