答：您好，查看上一次管局退回是因為域名注冊商未協助上報域名實名信息至工信部域名驗證庫中，建議聯系您的域名517yoyou.com注冊商確認是否已經協助您上報驗證庫信息更新后再聯系我司重新為您提交備案申請至管局審核，避免管局再次退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如何阻止網站的文件被刪除啊
答：您好，可以設置全站只讀，可以防止程序被刪除掉，另外您自己定期也需要對網站做好備份,非常感謝您長期對我司的支持！
問：全站只讀的話會不會影響網站的正常訪問啊
答：您好，根據您當前目錄結構來看，您是織夢系統，該系統漏洞非常嚴重，全站只讀不影響訪問，但會影響后臺登陸和更新。如果您要使用織夢系統，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 請您參考此說明做好安全設置 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我的空間用戶名:**********，之前傳輸數據的時候，大概是700MB，才用幾天，就跑到了1.4GB，但是實際我沒這么大的數據，可否技術幫我排查下，是哪幾個文件夾內占用了太多的空間？謝謝。目前我刪除了一些無用的文件夾，網站已經可以正常的訪問了。
答：您好，1、查看到是您的??test大小:480.67M ,img3大小:324.68M ,KindEditor大小:183.91M ,img2大小:104.81M占用空間較大。查看到都是上傳文件圖片，請核實。建議您升級到更大型號的空間b075型在觀察
問：服務器贈送的二級域名s.gotocdn.com申請停用，
答：您好，該域名已經在我司防火墻上攔截了，您可以關閉百度云加速，就無法訪問了，謝謝。
問：http://www.qzbzsc.com/ 這個網站我找不到FTP賬號，我要上傳校驗文件，FTP賬號太多了，我不知哪個賬號。
答：您好,查看到您的網站對應的ftp賬號是qzbzsc，具體密碼您可以登錄云服務器自行查看