問：您好，我們域名后臺沒有顯示證件類型和證件號碼的地方，請幫我們解決一下備案的問題，謝謝,我們域名后臺沒有顯示證件類型和證件號碼的地方，請幫我們解決一下備案的問題
答：您好，根據您提供截圖內容來看，域名信息尚未審核通過，建議等待審核通過后再登錄域名管理 域中查看過戶后的信息并截圖提供（或聯系域名注冊商協助獲取實名認證詳細信息）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，實名認證的域名信息里面也沒有，你們要求的證件類型和證件號碼的，剛才那個圖片，是證名我們提交了最新的營業執照信息更新，現在是和備案的時候的信息一致的。更新前的資料，我截圖給你看一下，請幫我們解決一下，沒有證件號碼這一些內容的問題。
答：您好，
1.建議您與您的域名注冊商協助獲取下；
2.您可參考下截圖： ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，對方域名系統，修改資料，只能走過戶流程，并且要等過戶通過后，才能截圖帶證件號碼的資料給我們，需要3-5個工作日，這一段時間請不要刪除我們的備案信息，謝謝
答：您好，您可聯系域名注冊商處，先將創建的域名模板信息截圖提交到工單中，以便為您已經反饋；您后期再注意跟蹤域名實名審核進度；
若在 17:00:00以前域名實名還未審核通過，您再提交工單及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們域名系統后臺是云指，他們沒有模版的功能，只能等他們審核，目前還沒有審核的，已經跟他們那邊確定了，需要等3-5個工作日的，請不要調整我們備案信息，謝謝
答：您好，好的，已為您臨時上傳為工單中提供的圖片，請一定要注意跟進域名注冊商的域名審核結果并過戶準確域名信息，避免管局再復查時域名信息不準確影響域名備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如確認貴單位情況無需辦理，請提供承諾書為您嘗試上報，承諾書模板已發至郵箱17781 信息不全，沒有收到承諾書模版。麻煩重發一下
問：沒有收到承諾書模版。麻煩重發一下
答：您好，
問：發到這個郵箱@qq.com
答：您好，承諾書模板已發至郵箱@qq.com，請注意查收 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!