問：服務(wù)器 127.0.0.1， 上面安裝的 mongdb 被黑了，有辦法恢復(fù)數(shù)據(jù)嗎？ 謝謝,云服務(wù)器上安裝的mongdb數(shù)據(jù)庫被黑，如何恢復(fù)數(shù)據(jù)
答：您好，服務(wù)器有云快照備份，大概是什么時候被黑的，基礎(chǔ)云快照有最近兩天的備份?？梢詤⒄者@個鏈接：
問：服務(wù)器1：127.0.0.1服務(wù)器2：127.0.0.1
之前沒有這種情況
答：您好，
我們長時間觀察您的服務(wù)器，80端口的相應(yīng)并無異常。
同時查了兩臺服務(wù)器的各項(xiàng)資源也無問題，建議您再觀察一下。
也可以在收到異常提示的時候及時訪問下這兩個服務(wù)器上的域名，看看是否能夠正常訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：收到異常后，我有及時訪問，但是我這邊是廣東運(yùn)營商。 阿里云廣東的沒報錯， 其他地域報錯了。
剛才四點(diǎn)多廣東也異常了一下，我及時訪問了，打開網(wǎng)站的速度很慢。幾十秒后又恢復(fù)了。
答：您好，
可以這樣處理，您再次受到異常消息的時候及時反饋下本工單。
同時在工單里面提供相關(guān)的域名，我們幫您在其他地方測試下看看訪問是否正常就可以了。
目前香港cn2線路也沒有其他用戶有相同的反饋，所以建議您也再觀察一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：【阿里云】站點(diǎn)監(jiān)控–taskName=34香港服務(wù)器，address=http://hugjj.lcstyz.cn 19:03 發(fā)生告警，可用性-可用探測點(diǎn)百分比（33.33%<90%） 又不行了
答：您好，請問您當(dāng)前提供的報警信息，其具體是那個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)進(jìn)入的，當(dāng)前上海、四川、浙江這3個節(jié)點(diǎn)測試都是正常的，并當(dāng)前機(jī)房也并未接到有反饋國內(nèi)地 網(wǎng)絡(luò)異常的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才是廣東的，收到消息 我廣東進(jìn)去訪問不了，現(xiàn)在又恢復(fù)了 ，這樣子不行的呀
問：今天老是這樣斷斷續(xù)續(xù)，等你們回復(fù)時 又恢復(fù)了，等下又?jǐn)?，這樣不是辦法啊
問：我剛才讓好多人測試 都說打不開
問：兩臺香港的都是這樣 不是一臺的問題
答：您好：
好的，已將此情況反饋給機(jī)房，請?jiān)儆^察，非常感謝您長期對我司的支持！
問：沒用啊，一大早起來 十幾條短信 異常提醒。
問：今天上午必須解決這個問題啊，我們跑競價的 耗不起這些，要么換機(jī)房，要么換回大陸的吧
答：您好，從目前您監(jiān)控狀態(tài)看，主要是網(wǎng)絡(luò)短暫波動，全部在幾十秒，一分鐘以內(nèi)這種情況。
此問題已經(jīng)反饋給機(jī)房核查，我司網(wǎng)絡(luò)部門也一直在監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，今天上午看還沒有出現(xiàn)過網(wǎng)絡(luò)波動情況,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，您目前反映的故障時間過短,無法還原故障或者在故障時進(jìn)行分析,
請下載http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe運(yùn)行,在出現(xiàn)丟包時輸入127.0.0.1 測試,您cmdping的時候后面加-t可以一直ping著,當(dāng)不丟包時停止mtr軟件,將結(jié)果反饋下,注意截圖前,把窗口拉高,
將結(jié)果完整的截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們這個是 域性的問題啊， 以前也發(fā)生過， 麻煩回電話給我，現(xiàn)在等，比較急
答：您好，正因?yàn)槭?域性的問題,所以才需要您提供故障時的mtr圖這樣才能找到您本地到機(jī)房之間是哪一段出現(xiàn)了問題,電話溝通我們無法直接判定解決這種網(wǎng)絡(luò)問題,需要有mtr圖提交到機(jī)房運(yùn)營商才能配合排查解決,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
問：你看這么多 域，我怎么給你提供？
問：剛才廣東持續(xù)十分鐘打不開，現(xiàn)在又可以打開了，你告訴我 怎么測試
讓你們售后直接聯(lián)系我吧，我不要了
答：您好，
抱歉給您使用帶來不便,如您本地ping測試存在丟包,則在丟包期間在本地直接做一個mtr測試,測試方法下載http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe運(yùn)行,在出現(xiàn)丟包時運(yùn)行輸入127.0.0.1 測試,將測試結(jié)果反饋到工單,我司根據(jù)您本地的測試結(jié)果進(jìn)行分析,不需要每個地方都做測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，目前從您提供截圖看您本地是廣東移動寬帶,在廣東移動出口就斷了,這個是移動寬帶服務(wù)商的問題,請?zhí)峁┫履?wù)器的密碼, 我們需要測試下回程mtr進(jìn)一步確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持!
