問：您好，和填寫的備案主體信息不一致，請用戶聯系域名注冊商更改或完善域名實名認證信息。,備案的域名所有人就是我的名字，為什么備案會失敗？
答：您好，
問：
答：您好，
您安裝的pure-ftp有問題，導致無法正常啟動。
而且服務器的perl環境有很多文件都不存在，我們嘗試將不存在的文件給您進行了還原但是還是無法正常啟動。
如果服務器上沒有什么數據的話，建議最好不保留數據重裝一下系統。
然后您再反饋下本工單，我們幫您安裝pure-ftp環境看看是否很正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那你幫我重裝吧，剛買的啥都用不了，謝謝了，里面沒有有用的數據
答：您好， 已經為您提交了重裝的命令，請耐心等待系統安裝完成后重新進行寶塔面板后臺安裝所需要的軟件 ，
如需我司協助請反饋工單即可，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：那你幫我把需要的幾個軟件都安裝上吧謝謝
答：您好，
已經安裝了 基本的環境，目前正在安裝中，可能需要花費1小時左右，建議您耐心等待， 您也可以登錄寶塔 后臺 點擊 如圖2 。 隨時查看安裝進度。 另外若您還需要其他PHP版本，您也可以自行安裝 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：什么情況呀？怎么我進去安裝軟件就安裝不了呢？這個服務器到底是啥個問題 搞了幾天了 一個軟件都安裝不進去 也沒法用
答：您好，經過排查, 是因為服務器默認配置的一個dns在香港已經無法使用了,導致服務器內無法解析域名, 也就無法下載bt服務器的資源,已經修改為127.0.0.1,現在可以正常安裝了,目前測試安裝了ftp,mysql5.7都無問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：最近一段時間服務器老是死機500錯誤，網站打不開，遠程發現mysqld.exe和php-cgi.exe cpu占用度過高辦法排查，是代碼錯誤造成循環，還是網站在被人采集
問：php-cgi.exe文件打開過多，在哪里設置參數限制？
答：您好，
1:負載問題僅從外部無法協助核實,如需要我司協助分析負載問題,請重新提交【云服務器】 -> 【系統設置】 -> 【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】分類工單,
2:如使用的我司預裝環境,cgi進程數可通過此處調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問第一個圖片打開路徑步驟是？
答：您好，請登錄主機內打開“iis信息管理器（IIS Manager）”查看設置。
另外cgi進程過多，請開啟網站的訪問日志分析訪問是否存在異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：cpu占用率100%任務欄上兩處顯示，正常嗎
答：您好，這個沒有關系不影響的，請按 上述回復中方式檢查分析網站情況，或提交正確工單授權我司為您排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前網站流量很少，cpu顯示100%，肯定是哪里有問題