問：前幾天接到短信“蜀ICP備號-1等1個網站被檢出：未按工信部要求放置備案號，請立即整改”，不太清楚到底是哪里沒按要求放置備案號，可否明確告知一下,蜀ICP備號-1等1個網站被檢出：未按工信部要求放置備案號，請立即整改
答：您好，1，根據工信部要求：已通過備案的網站需要在網頁底部放置已經獲得的備案號，并鏈接到工信部網址：beian.miit.gov.cn ；
請及時設置鏈接至工信部網站beian.miit.gov.cn ，避免影響單位備案號；
問：為什么我國外IP綁定的網站一個都打不開？比如：www.92zxba.com www.longfa028.com www.dazhaisj.com這幾個都打不開
答：您好，
2、若您需要我司協助您處理，請您提交工單 “【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】” 并且提交服務器遠程密碼，我司協助您處理 ；
您可以續費1年服務器，贈送3次金牌次數，扣除一次金牌次數后，免費協助您排查 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題一：您好，我是在廣東 的可以不用傳居住證呢？
答：您好，
1.因廣東 管局要求身份證所在地非本 的個人備案，需提供居住證；如是需修改備案信息，變更備案期間是需要將居住證正反面圖片上傳至附件材料處后提交的；
2.如是無法提供居住證，變更備案也是無法操作成功的；
3.又因備案 份無法直接變更，如是需更換為您身份證所在 份的備案，需先注銷原備案后再重新提交您身份證所在地廣西備案，注銷后域名將無法訪問，需重新備案成功會才可開啟使用；
4.注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我司上傳了網站文件，現在打開網站出現出錯
問：我這里有一個第三方公司給的遷移文檔，怎么發送給你們呢？
答：您好，網站文件需要放到www目錄，已為您調整了但是訪問有報錯，您說的遷移文檔可以上傳到主機ftp中我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已上傳到FTP根目錄下，名叫《遷移站點到自購服務器操作規范》
答：您好，這個文檔中主要說了創建環境,創建站點，遷移數據的步驟，虛擬主機可以跳過創建環境和創建站點這兩步，當前您已上傳了文件下一步是導入數據庫，您可以到原主機處把數據庫導出后再操作導入我司數據庫即可,教程中是說明的mysql 我司操作導入mysql可參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 您也可以參考遷移教程操作，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，網上數據庫已經更新。剛才測試的時候網頁能夠正常打開，現在報錯403.14 好像需要在IIS上進行配置
答：您好，核實是網站文件不全，查看壓縮包中有對應文件，幫您調整重新解壓了，可以打開了請在核實測試看下。
問：你好，我們同事反饋說是因為用了一個建站工具箱更新了網頁內容，然后就出現了文件丟失問題。可能是因為文件權限問題。現在我還原了一下另一位同事的操作，也出現了文件丟失問題。
答：您好，www目錄下aspx文件幾乎全部都沒有了，請您在核實上傳下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我這邊咨詢了網頁設計公司。他們提供的工具箱更新頁面的操作方式：更新頁面布局是先對文件進行刪除，然后新建文件。所以出現了aspx的文件丟失。我想今天先對網站進行還原，但是還是出現了500，明天再考慮工具箱為什更新刪除了文件沒有新建文件。，麻煩你那邊幫我處理一下500錯誤
答：您好
問：你好，如果出現這個問題，可能就需要進行網站調試。虛機提供預覽界面嗎？暫時我不能把老網站下線，就不能 把域名解析放到這個虛機上
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，我們建議您最好還是聯系您的程序提供方幫您核實檢查一下程序吧。
/www/App_Log/SiteLogs/Error.log 這個文件里面詳細記錄了站點運行錯誤日志，是和數據庫相關的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好。現在網上訪問的問題已經解決。 你們那邊能配合我們測試一下用我們的網頁編輯工具箱進行修改網頁的時候，工具箱會自動刪除網頁文件，然后重新新建網頁文件的操作嗎？
昨天我們用工具箱更新網頁的時候，網頁文件被刪除了，但是新建就沒有新建起來。導致網頁報錯。
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，我們以前的網站就是把文件下載后修改完畢后再上傳到根目錄下就可以了。但是現在找了一個第三方來進行網站重建。他們用的建站系統來生成的文件，修改頁面也需要用他們的建站工具來進行修改，所以就不是通過手動修改頁面后再進行上傳。登陸這個工具箱連接到后臺進行頁面修改
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，這個我們的確不太清楚具體。
就算是通過第三方平臺進行修改的話，也應該是要通過ftp的方式連接過來并將文件下載修改后上傳的。
還得麻煩您聯系下第三方提供方核實下情況了，給您帶來不便深表歉意。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！