問：經常出現這種問題。無法從七牛上下載數據。,服務器無法請求七牛的ip和文件無法ping通
答：您好，
mtr跟蹤顯示從服務器網絡到七牛cdn的路由過程中，是倒數第二跳時出現了中斷，應該是“七牛”那邊攔截了當前服務器ip地址；請核檢查下在“七牛”那邊是否將服務器ip地址127.0.0.1添加到了ip白名單中；非常感謝您長期對我司的支持!
問：能提供mtr截圖么
答：您好，
您自己可以登錄服務器操作，以您截圖中的ip地址為例，在服務器使用命令mtr 127.0.0.1 即可查看到；
如果您之前沒有在“七牛”那邊操作過ip白名單，那么基本可以確認是“七牛”那邊攔截了，請您務必要將服務器ip添加到“七牛”那邊的白名單；另外可以檢查下“七牛”那邊是否開啟了防盜鏈，如果開啟了防盜鏈，也需要將該ip添加到“防盜鏈”的白名單中；非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.jyghat.com 網站打開下 修改下信息
答：您好，
問：因為看了下，數據庫說每七天就自動備份了。但是因為上一個弄網站的人離職了，然后源代碼又沒有。
想恢復數據到去年8月份的，可以嗎？
問：網站：http://www.yasosala.com/
不知道為什么后臺數據就出錯了，導致網站最下面的立即無法提交，點擊了沒反應，想恢復到一年前，可以嗎
答：您好，虛擬主機只有1個備份，備份時間為，無法恢復到其他時間。我們查看頁面底部點擊提交時，請求的http://www.yasosala.com/plus/diy.php ，該文件今天修改過，該文件代碼只是簡單echo顯示信息，并沒有提交內容處理提交到網站后臺， 需要您聯系網站開發人員調整處理。
或者我們可以嘗試幫您恢復主機www今天備份試下能否正常，非常感謝您長期對我司的支持！
問：弄網站的已經離職了，解決說的這個問題的話，要多少費用，還是你們那邊可以幫忙調整下呢？
答：您好，虛擬主機只有1個備份，備份時間為，無法恢復到其他時間。
若還是不行，我們本身對您的程序也不熟悉，請您聯系相關的程序開發人員或程序提供商協助處理。
非常感謝您長期對我司的支持!