問：如果將網站，程序和數據庫恢復到早幾天狀態，自己操作不成功呢，,如何將網站恢復到早一點狀態，操作不成功
答：您好，我們主機默認一周備份一次，每次都是覆蓋的，主機控制面板有恢復按鈕。您是操作失敗還是已經操作恢復過，請問具體是哪一個主機，可以具體說明下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機是 jiuhaidaohang.com ,
答：您好，我們查看您這個主機備份時間是7月8日，當前我們幫您把www改名為www_bak，然后恢復了www目錄，數據庫由于是危險操作，恢復是不可逆的，如果您要恢復，請您自行 操作，虛擬主機管理–管理–數據庫 這里點擊恢復按鈕恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫也幫我恢復到之前的狀態，確定。自己弄了不成功
答：您好，您是不方便操作還是什么原因，數據庫現在也幫您恢復了，就是通過控制面板操作的，請再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我操作報錯呢,感謝。
答：您好，現在幫您恢復了,您可使用即可,如有其他問題,請及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：技術員 剛才為了刪除一個壓縮包，不小心選到了www了 能幫我恢復一下 剛才刪除的數據嗎 www 和那三個壓縮包。。。。為了刪一個壓縮包 不小心四個都選到了。辛苦了, 幫我把剛才刪除的都恢復一下 謝謝了
答：您好，經核實:
1.非常號前,無法為您恢復剛才刪除的文件,查詢到該虛擬主機最近一次的備份是凌晨,請在該虛擬主機管理中心選擇備份與恢復功能進行恢復操作,該操作將會把當前網站恢復到凌晨時的狀態,還請備份凌晨到這個時間段的重要數據,待恢復完成后再次恢復備份的重要數據即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我點擊了恢復操作，但恢復成功，內容不是6-5號的備份,是很早之前的了。6-5號的時候里面有動態網站的原代碼了。
答：您好，我司查看備份里的文件和您恢復的文件是一樣的,并不是備份文件有問題,而是備份的時候您www下的文件就是這個狀態,我司只保留最近一次備份,無法恢復6月5日更早的備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那請提供一下近期的FTP操作日志,謝謝
答：您好
最近的ftp登錄日志放在根目錄外logs/ftp.log,請你下載查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我看了你們提供的FTP日志，FTP里也沒刪除整站的操作，可不可以給我解釋一下是什么情況
答：您好，
非常抱歉，我司主機執行定期備份默認7天一次，核實備份是正常的，若備份沒有，說明備份時已經沒有對應文件了,非常感謝您長期對我司的支持!
