問：分別是郵箱設(shè)置，域名解析設(shè)置，其他人發(fā)送到 weimao@aheiff.com 這個(gè)郵箱的錯(cuò)誤提示。
從WEB登錄 weimao@aheiff.com 郵箱，里面只有一封歡迎郵件,其他人發(fā)送郵件時(shí)，客戶端提示郵箱不存在
答：您好，對(duì)方j(luò)osunsoft.com使用的是萬網(wǎng)的郵箱，您的域名以前是否也在萬網(wǎng)開通過郵箱，根據(jù)現(xiàn)在的現(xiàn)象來看，josunsoft.com應(yīng)該是直接將郵件發(fā)送到您在萬網(wǎng)的郵箱。請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系萬網(wǎng)核實(shí)下，在那邊要完全刪除郵箱,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：josunsoft.com是客戶的郵箱，他們發(fā)郵件給我就提示這個(gè)錯(cuò)誤，但是他們發(fā)其他郵件都正常，josunsoft.com那個(gè)郵箱與我的 weimao@aheiff.com應(yīng)該沒有關(guān)系吧。
答：您好，發(fā)郵件的時(shí)候有一個(gè)優(yōu)先順序，josunsoft.com對(duì)方是萬網(wǎng)的郵箱，您的域名aheiff.com是否在萬網(wǎng)曾經(jīng)開通過郵箱。josunsoft.com在對(duì)外發(fā)郵件的時(shí)候，會(huì)首先查找自己的服務(wù)器是否存在aheiff.com記錄，如果存在，就直接發(fā)送到自己的服務(wù)器，然而卻找不到這個(gè)賬號(hào)。目前兩個(gè)方向：1、如果aheiff.com曾經(jīng)在萬網(wǎng)開通過郵箱，請(qǐng)聯(lián)系萬網(wǎng)徹底刪除。2、讓對(duì)方聯(lián)系萬網(wǎng)進(jìn)行檢查核實(shí)。
問：連續(xù)兩次被打回，說是短信未驗(yàn)證，客戶手機(jī)說未收到短信？？ 你這邊能查看短信有正常發(fā)送嗎？？昨天重新提交了備案，到現(xiàn)在手機(jī)也還沒有收到信息
答：您好，查看您的備案為 10:49:22提交，短信驗(yàn)證有效期為24小時(shí)，如未完成備案將會(huì)被退回；目前您的備案并未退回，因此判斷是完成了短信驗(yàn)證的，請(qǐng)耐心等待管局審核，審核結(jié)果會(huì)以短信或郵件形式告知 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
這個(gè)又被退回了？？ 客戶說手機(jī)未收到短信？？
答：您好，
2.如是還在使用且能配合短信驗(yàn)證，請(qǐng)重新提交并注意查收驗(yàn)證短信；
3.如是未在使用了，請(qǐng)聯(lián)系原備案接入商修改網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)碼并提交管局審核，待管局審核通過后再重新提交此賬戶下的備案申請(qǐng)，屆時(shí)驗(yàn)證短信會(huì)發(fā)送至修改后的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)里；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問： 為什么手機(jī)短信驗(yàn)證出現(xiàn)這個(gè)？？
答：您好，此可能是您輸入的驗(yàn)證信息有誤，請(qǐng)?zhí)峁┠盏降尿?yàn)證碼、收到驗(yàn)證碼的手機(jī)號(hào)碼、于祖明的身份證證件，以便為您驗(yàn)證試試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
