問：您好，我按照正規(guī)流程多次使用你們備案app提交手機(jī)拍攝的營業(yè)執(zhí)照?qǐng)D片，但總是提示說不清晰！法人是中老年人，操作不便，加上辦公地點(diǎn)離我很遠(yuǎn)，每次審核我都要開幾個(gè)小時(shí)車過去，法人的手機(jī)是蘋果的，按道理攝像頭不應(yīng)該存在不清晰。沒辦法了，請(qǐng)工作人員幫我人工上傳清晰的營業(yè)執(zhí)照附件吧謝謝了。,營業(yè)執(zhí)照拍攝件不清晰請(qǐng)求協(xié)助幫忙上傳清晰營業(yè)執(zhí)照
答：您好，1，好的，已為您補(bǔ)充營業(yè)執(zhí)照掃描件，我司會(huì)作為附件材料一并提交至管局審核，最終請(qǐng)以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)；
2，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人年齡較大，請(qǐng)核實(shí)是否為具體網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，如并非網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，需退回備案后點(diǎn)擊備案信息-修改網(wǎng)站變更網(wǎng)站負(fù)責(zé)人后提交備案；如確認(rèn)為網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，提交備案資料后注意提醒負(fù)責(zé)人配合電話核驗(yàn)；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：通過站長工具檢測ping 出現(xiàn)下面情況：
答：您好，
香港節(jié)點(diǎn)部分ip段機(jī)房是禁ping的,使用ping測試無法得出真實(shí)結(jié)果,如要測試網(wǎng)站訪問速度,請(qǐng)使用測速功能檢測,當(dāng)前測試兩個(gè)網(wǎng)站并無 別,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：那這個(gè)國內(nèi)的呢？？？
答：您好，
國內(nèi)同樣是禁ping的,如要檢測網(wǎng)站在各地的訪問速度,請(qǐng)使用測速功能,ping測試只是測試ip能不能ping通, 并且第三方平臺(tái)測試僅供參考,以本地實(shí)際測試和訪問為準(zhǔn),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器上的網(wǎng)站ping都是可以的，只是虛機(jī)的才會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題
答：您好，
云服務(wù)器的ip并沒有限制,虛擬主機(jī)ip因涉及網(wǎng)絡(luò)安全,機(jī)房運(yùn)營商進(jìn)行了禁ping限制,故ping測試均會(huì)超時(shí),這并不影響網(wǎng)站實(shí)際訪問,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：那你們的這種獨(dú)立ip的虛機(jī)會(huì)不會(huì)被限制
答：您好，
虛擬主機(jī)獨(dú)立ip也有此限制,如確實(shí)有ping測試需求,使用彈性云服務(wù)器即可,服務(wù)器沒有這方面限制,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我不用你的可以了嗎？
答：您好，我們查看該主機(jī)訪問統(tǒng)計(jì)大量下載耗流量。當(dāng)前主機(jī)流量已超標(biāo)，需要充值流量或升級(jí)到流量更多型號(hào)， 建議您升級(jí)到B070云峰B型以上型號(hào)，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：我現(xiàn)在虛擬機(jī)沒有到期，為什么關(guān)閉我的網(wǎng)站，你們是不是侵犯了消費(fèi)者權(quán)益？
答：您好，當(dāng)前是主機(jī)流量超標(biāo)停止，并不是主機(jī)過期停止，需要充值流量或升級(jí)到流量更多型號(hào)才能開啟，或等待下月1號(hào)流量重新統(tǒng)計(jì)開啟，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：我都是使用不了，你流量停止和主機(jī)停止有什么 別？要不我們所有客戶撥打12315見知曉？
問：虛擬主機(jī)是為了建站方便，而使用。
問：你們關(guān)閉了我的網(wǎng)站，我的網(wǎng)站到時(shí)候收錄問題就交給你們給我處理了。包括后期權(quán)重的問題
答：您好，虛擬主機(jī)是有流量的，產(chǎn)品頁面是有標(biāo)明的，這和手機(jī)流量是一樣的道理，有不限流量或者更大流量的套餐或者其他產(chǎn)品。您網(wǎng)頁請(qǐng)求量非常大，流量消耗完了，根據(jù)現(xiàn)在的訪問情況一個(gè)月可能差不多要40G流量，可以考慮升級(jí)到云峰B，這個(gè)主機(jī)每月流量40G,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：有標(biāo)明 但是你們這個(gè)網(wǎng)站上標(biāo)注了 超過關(guān)站 或無法使用的情況？
問：這個(gè)也是提醒
問：但是在辦理手機(jī)流量 他們說詳細(xì)說明 超過多少流量按照多少收費(fèi) 你們購買頁上面說明了嗎？
答：您好，十分抱歉，版面有限，無法展示所有內(nèi)容，虛擬主機(jī)都是有每月流量的，我們核實(shí)到昨天早上8點(diǎn)48分是有給您提前發(fā)送通知的，如果所留號(hào)碼未在使用，建議及時(shí)更新聯(lián)系方式,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：版面有限 這是你們失職 懂嗎 而不是我們用戶的錯(cuò) 你們也可以加一個(gè)購買的時(shí)候詳情說明 而引導(dǎo)客戶 而不是停止了客戶的使用權(quán) 你們把流量超限停止了
答：您好，非常抱歉，已經(jīng)反饋產(chǎn)品經(jīng)理改進(jìn)，目前查看您已經(jīng)升級(jí)型號(hào)了，建議再觀察一下，另外分析了您的日志，流量消耗較大主要是下載dll文件占用過多，建議核實(shí)一下是否正常，如果是正常的可以考慮把Dll文件放到FSS上面http://m.shinetop.cn/paas/fss/，這樣可以有效減少虛擬主機(jī)的流量消耗,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問： 意思我的網(wǎng)站可以解析到這個(gè)上面對(duì)么
外網(wǎng)流出流量 指下載？
答：您好，F(xiàn)SS是一個(gè)對(duì)象存儲(chǔ)，您可以把需要下載的DLl文件上傳到里面，然后通過單獨(dú)的下載地址去下載，這樣就不會(huì)占用您虛擬主機(jī)本身的流量，就可以減少您主機(jī)流量的消耗,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：我要購買一年的 請(qǐng)問按照我現(xiàn)在的流量來算 大概需要購買多少的才合適
答：您好，http://m.shinetop.cn/paas/fss/ 可以選擇包年，桶大小選擇10G，流量從目前消耗情況上看200G每年應(yīng)該是足夠的，另外如果您覺得配置麻煩也可以考慮把虛擬主機(jī)升級(jí)到流量更多的型號(hào)或者直接使用云主機(jī),非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：給你們提出一個(gè)建議 我不想被我客戶罵了， 麻煩你們把服務(wù)器的系統(tǒng)純凈版 不要含有任何程序 包含IIS 客戶需要就讓客戶自己下載安裝 目前你們的純凈版系統(tǒng) 太占用內(nèi)存空間了 用不了多久C盤就爆滿 客戶都要對(duì)我發(fā)飆了 這個(gè)問題我都反饋多少次了
答：您好，好的，因?yàn)槲宜镜挠脩舸蟛糠质亲鰓eb應(yīng)用的，所以默認(rèn)純凈版有安裝IIS，如果您的用戶不需要也可以提交工單，我司協(xié)助卸載一下,另外您反饋的C盤占用太滿和純凈版系統(tǒng)無法關(guān)，這個(gè)一般是使用中安裝軟件過多造成的，可以讓用戶把軟件盡量安裝到D盤，另外上面虛擬主機(jī)流量超標(biāo)的問題，如果覺得FSS配置麻煩也可以考慮把虛擬主機(jī)升級(jí)到流量更多的型號(hào)或者直接使用云主機(jī),非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：我的很多客戶不會(huì)提交工單，不是你們公司的服務(wù)器都不會(huì)安裝IIS等相關(guān)程序的
答：您好，好的，這個(gè)問題已經(jīng) 反饋給主管人員。
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：清理任何系統(tǒng)的垃圾文件的批處理文件有嗎
答：您好，
問：我知道這個(gè)啊 這個(gè)只能清理win2008啊 比如win10 win7 win2012等都清理不了啊
答：您好，
windows 系統(tǒng)下 都可以使用這里腳本清理的。
