問：請幫我找回這個網站的FTP，謝謝哦,如何找回這個網站的FTP
答：您好，
您是要這個站點對應的ftp賬號、密碼信息，還是說要找回數據，請具體說明下您需要做的操作，另外登錄您服務器內查看，需要提供下您的服務器 密碼。
問：那是否可以教教我如何進入此服務器找到站點文件，我好自己做更換。我對于服務器還不是非常熟練
答：您好：
我司只是主機提供商，不清楚您的站點設置以及站點目錄路徑，該問題請聯系給您搭建站點環境的技術人員，非常感謝您長期對我司的支持！
問：上級要求，事業單位必須以 cn結尾，，新注冊的cn域名，如何最快的跳轉到原來的網站上,因為等用，所以最好免備案。原來com結尾的網站都已經備案過。txglxx.com (txglxx.cn)txsjplxx.com (txglxx.cn)txytxx.com （txytxx.cn)
答：您好，目前查看您已經做了url轉發,如訪問www.txglxx.cn時就會跳轉到原來的http://www.txglxx.com/,如果需要直接訪問cn域名不跳轉,則請登陸備案系統,將新的域名加到原來備案下,等待備案通過,就可以把cn域名解析綁定到主機上直接訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：跳轉過去，主機說沒綁定域名，，綁定域名時說沒備案， ，，急用，來不及備案，
答：您好，您現在已經可以訪問了, 不需要綁定也不能綁定,這是跳轉,在瀏覽器里輸入www.txglxx.cn就可以打開網站內容了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：另外備案系統添加域名是直接添加網站進行備案嗎？謝謝回答。
答：您好，txytxx.cn最后這個域名您沒有像其他兩個域名一樣做轉發,請刪除解析,改為url轉發,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我的截圖不是最后一個，，是txglxx.cn 轉向txglxx.com
答：您好，www.txglxx.cn我司測試轉發生效的，可能您本地解析生效慢或者有緩存，請您稍后清除瀏覽器緩存后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝了，，我等等吧，
答：您好，不客氣，如果有什么問題請及時反饋，以便我司協助處理
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站里面的內容打不開，顯示IIS 7.5 詳細錯誤 – 500.0 – Internal Server Error 網站可以打開，就是在里面發布的內容打不開，而且有時候網站打開很慢網站：www.luanhuangye.org
答：您好，核實到服務器負載正常，網絡通暢 ，若您本地無法對程序問題進行排查 ，我司可協助，但需要您提供正確的服務器工單 ：【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異常】，以便我司登錄服務器進一步分析核實，同時，需要您提供站點后臺地址 ，帳號和密碼 ；
500報錯通暢為程序內部問題 ，可結合系統事件查看器日志進行分析 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.luanhuangye.org/dede
問：在發文章的時候還顯示沒有寫標題，但是我的標題是已經寫了的，你們可以直接登錄我的網站后臺去測試看一下，感謝
答：您好，抱歉 ，建議您參考上條回復提交正確的服務器類型工單，以便我司技術人員在正常工作時間登錄服務器協助排查 ,非常感謝您長期對我司的支持!