問：原工單編號： 目前關于內容加載不出來的問題已經得到解決，技術這邊給的回復是防護墻設置問題，但是現在小程序的首頁關于我們處的視頻又不能點擊了，華為的nova7能點擊 華為P40就點擊不了 請協助處理，謝謝！視頻標簽： <video src="https://xcx.tjxycb.com/static/images/xinyu.mp4" controls="true" poster="https://xcx.tjxycb.com/static/images/main_about1.jpg"> </video>小程序名稱：新宇彩板,小程序首頁視頻不能點擊
答：您好，
新宇彩板小程序，我們在微信中測試訪問查看視頻是可以正常播放的。
同時您告知下我們，無法訪問的時候是使用的什么網絡。
測試結果已經截圖反饋，您核實下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
問：華為P30 40 系列 蘋果11 12都不行
答：您好，
請問不能播放的報錯是什么，我司測試了華為P20，iphone11都是可以播放的，播放速度也并不慢
目前防火墻上設置都是正常的，主機方面并無問題，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 沒有報錯 就是不能點擊 點擊不好使
這個是華為P40的截圖
答：您好，我們將/static/images/路徑加白了, 再重新進入小程序測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 您好這個是蘋果6plus的 華為p40的也還是之前那樣
答：您好，
懷疑是微信是否緩存之類的，具體可以聯系微信核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 如果倒一下服務器 這個問題能解決不
問：可以了 感謝
答：您好，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，已經全部按照貴司及相關要求調整，煩請貴司審核相關備案信息，感謝
答：您好，
1.查看本賬戶下備案情況，核實在申請渝ICP備號-9和渝ICP備號-10的備案轉入；
2.目前在工信部查詢，以上兩個網站備案已不存在，無法申請備案轉入了；請在賬戶下刪除轉入網站信息后回復告知，為您調整狀態后通過添加網站方式重新備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經按照要求刪除相關網站信息，請貴司審核通過后，由我司重新申請備案，謝謝
答：您好，已為您恢復至上次通過的狀態，請刷新或重新登錄后可添加網站備案；點擊：備案信息-添加網站 提交申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
