問：
這是什么情況？,服務器下面有2個站突然沒有辦法訪問
答：您好，
第一張截圖的報錯一般是站點程序鏈家數據庫出錯，查看該服務器是預裝了建站助手的系統，如果之前是使用建站助手搭建的站點，可以登錄服務器，打開控制面板—管理工具—服務—打開windows服務—找到mysql數據庫服務，查看下mysql數據庫服務是否啟動；如果mysql數據庫服務未啟動，可以啟動mysql數據庫服務再試；
如果mysql數據庫服務已經啟動，可以檢查下對應站點的程序配置文件中填寫的mysql用戶名、密碼、數據庫名等連接信息是否填寫正確；
如需我司協助排查，您可以選擇工單類型【云服務器】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】提交，并附上正確的服務器登錄密碼；該服務器還有贈送的2次金牌服務，您如果提交該工單類型在使用金牌服務下是免費的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛啟用了數據庫服務，我想問下為什么會自動停用的？而且停用后同個服務器下面其它的網站都能訪問，就只有其中2個無法訪問？這是什么原因導致的？
答：您好，
原因可能性有很多，比如服務器內存耗盡，服務器磁盤占滿，或者是服務器內安裝了防護軟件受防護軟件影響，具體原因需要登錄服務器核實，下次出現您可以參考上面的回復選擇正確工單類型提交，并請提供下服務器的登錄密碼由我司排查；
其它站點程序如果沒有使用mysql數據庫則可以正常訪問，如果有的站點程序使用了mysql，但之前是生成了html，那么訪問之前已經生成的html也不會顯示mysql的報錯；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我發現其中一個站還是有問題，可以訪問了但是數據都消失了。登錄數據庫看到報錯
答：您好，
目前從服務器外部無法核實，如需我司協助排查，需要登錄服務器內核實，請您參考上面的回復，選擇正確工單類型提交，并提供下正確的服務器登錄密碼以便我司排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有好多次，就不一 一截圖了，這樣很煩人的，以前偶爾有一次，也沒太在意，最近連續出現了好2次都是這種情況很煩人的，我們技術總不能天天去一個個打開網站去看，哪個不正常吧，每次都是客戶去發現網站打不開，萬一客戶也沒發現，那么網站很可能都連續好幾個月打不開，這樣不行的，問題很嚴重，已經出現過很多次了，我要知道原因，為什么老出現域名解析不正常，是只有我們一家出現這個問題，還是其他代理商也出現這樣的問題，www.jsaLn.cn，這個域名剛剛也出現這樣的問題，我們自己什么檢測后就打開了，還有好多次，都沒提工單，是域名問題還是服務器問題，還是什么問題，我要知道原因，和解決辦法，是不是以后不會出現這樣的問題了，我要要求有電話回訪，，
答：您好，非常抱歉經檢查為域名解析上的一個bug，我司已經修正，請再觀察一下,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：這個是只有我們家有，還是別人家都有，已經出現很長時間了，是你們域名解析的系統漏洞么，那對我們有補償么，
答：您好，非常抱歉，這個問題僅在特定得情況下沒有將解析記錄添加成功，并非漏洞或者人為操作刪除,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!