問：網站訪問速度慢，后臺管理無法運行采集,網站訪問速度慢，后臺無運行采集
答：您好，
網站訪問速度慢是由于您頁面加載比較大，但是主機帶寬只有2M，這樣導致下載速度慢，您可以優化頁面加載的文件大小最好壓縮至2M 以內，然后將帶寬升級到5M 以上再測試訪問速度；
后臺采集涉及程序內部功能性問題，請聯系您的程序提供方為您檢查調試。
問：程序內部功能沒有問題？
答：您好，
您可以提供下您的服務器密碼，您網站后臺登陸地址以及賬號、密碼信息，我們可以嘗試為您查下；
但是我們不了解您后臺采集程序執行邏輯，不熟悉您的程序代碼，一般很難幫您檢查到具體原因，建議您聯系您的程序提供方為您檢查調試。
問：http://diyoui.cc/diyou.php/
答：您好，
測試了下采集可以執行完成的，您再重新試下吧。
問：我昨天也是可以采集的，但從昨天晚上到今天都是運行不了的，換過4-5臺電腦都試過沒用，用手機也不行
答：您好，
采集是從采集端服務器到被采集服務器之間的網絡通信連接，與您本地更換電腦沒有關系，您昨天可以采集說明主機環境配置并沒有問題，可能的原因被采集端到云主機間網絡連接不穩定引起的，您可以不同時間段多測試下，目前我們測試是可以采集成功的。
問：有多臺電腦采集，別的都可以采集，唯獨我們現在這臺服務器不能采集，那是我們這臺服務器的問題了吧
問：采集地址都是一樣的，在原來虛擬機上是可以的，在這臺云主機上我們就運行了不了，我都不明白你的圖片是咋出來的？
答：您好，
這個圖片是登陸您的提供的后臺地址之后，點擊之后出現采集結果信息。
問：那為什么我邊換了N臺電腦，使用了N種方式都運行不了采集，或者運行之后超慢，然后死掉。
問：到8這里就死啦
問：
答：您好，已經處理，現在測試一下，檢查原因是服務器內解析域名異常，造成服務器內存耗盡，大量swap讀寫造成的服務器卡死，目前已經優化,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我就說法，肯定是服務器的問題
答：您好，好的，請再觀察一下,另外1G內存有點小，建議考慮升級成2G，因為您服務器內有站點和mysql等軟件，都比較占用內存，非常感謝您長期對我司的支持！
問：為什么有些地 打不開網站的，解析到這個服務器上
問：有些地方可以打開
答：您好，不能訪問的地 有什么報錯麻煩截圖提供下，并將網站域名提供下。
另外核實下對方使用的網絡是移動網絡還是聯通或者電信網絡，再做一個路由跟蹤下載http://download.west263.net/tools/network/WinMTR.exe這個工具，輸入ip測試完成后截圖提供下。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：這么麻煩的嗎，人家其他家的服務器都可以打開的
答：您好，我們檢測服務器本地是正常的，我們接到了少部分地 移動用戶反饋訪問緩慢的情況，需要跟蹤收集下路由信息，以便反饋網絡運營商進行核實調整。請您讓無法訪問或者訪問慢的用戶訪問http://ip.mydns.vip/獲取下本地ip，然后用http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 這里下載的工具測試下路由狀況，提供下相關數據，我們好讓機房核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個IP打不開
答：您好，請下載http://download.west263.net/tools/network/WinMTR.exe這個工具，輸入ip檢測1分鐘左右，將結果反饋下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：在網站服務器端那邊操作的嗎
答：您好，請在無法訪問用戶本地電腦，通過mtr工具測試127.0.0.1，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那么麻煩的嗎，怎么可能讓那么多人這樣測試，人家又不是技術員，而且人家怎么可能配合你這么做的
問：就是訪問以下，你的網站而已啊，你讓人家這樣測試
答：您好，我們也接到了一些移動客戶反饋相同的問題,經過核實,是部分移動線路擁塞和有時會中斷,目前我們也像機房/運營商反饋了,暫還未完成恢復,建議客戶本地重啟下路由,這樣會更改出口ip,再訪問試下,我們也會持續跟蹤移動網絡不穩定的問題,非常感謝您長期對我司的支持!