問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)名onmop，還未到期，請(qǐng)做刪除處理，感謝。,請(qǐng)刪除onmop這個(gè)MSSQL數(shù)據(jù)庫(kù)
答：您好，onmop 到期時(shí)間是 ,等到期后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)刪除清理的,謝謝
問(wèn)：不想等了，看著鬧心，現(xiàn)在能給刪除不
答：您好，
建議您等待該數(shù)據(jù)庫(kù)到期后被系統(tǒng)自動(dòng)清理刪除，如果要立即刪除該數(shù)據(jù)庫(kù)，刪除后將無(wú)法恢復(fù)，請(qǐng)您知悉；
請(qǐng)您參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=816 先將該mssql數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)備份到本地電腦，然后回復(fù)工單由我司為您操作刪除；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：是的，確定刪除此數(shù)據(jù)庫(kù)，感謝！
答：您好，
已經(jīng)操作刪除了該數(shù)據(jù)庫(kù)，請(qǐng)您現(xiàn)在查看；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我公司以前有備案，如今新增域名備案不了。因?yàn)樵瓉?lái)老域名的備案是已經(jīng)辭職的一個(gè)員工作為負(fù)責(zé)人。但我現(xiàn)在新增域名備案負(fù)責(zé)人換了，而且新增域名的負(fù)責(zé)人也做了核驗(yàn)。但是當(dāng)我提交的時(shí)候，系統(tǒng)竟然還要我再次提供原來(lái)老域名（即辭職負(fù)責(zé)人的核驗(yàn)）。這怎么搞啊。你老域名負(fù)責(zé)人又不能統(tǒng)一換成我當(dāng)下的負(fù)責(zé)人。
答：您好，
1.如是原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人已離職，是需先變更原來(lái)的信息準(zhǔn)確提交管局通過(guò)后再進(jìn)行新增網(wǎng)站提交；
2.因修改原備案信息和新增網(wǎng)站，不能同時(shí)進(jìn)行，此需要您先點(diǎn)擊備案信息–刪除網(wǎng)站
撤銷(xiāo)新增網(wǎng)站申請(qǐng)，您再點(diǎn)擊備案信息–修改網(wǎng)站，將網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息修改準(zhǔn)確提交管局通過(guò)后再進(jìn)行新增網(wǎng)站提交；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：http://stopinfo.vhostgo.com/info5.html?data=127.0.0.1 數(shù)據(jù)庫(kù)控制面板打不開(kāi)。
答：您好，是登錄wdcp后臺(tái)無(wú)法打開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)phpmy管理地址嗎，可以參照這個(gè)鏈接：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2309 綁定解析一個(gè)二級(jí)域名地址。
問(wèn)：www.syraimond.com這個(gè)過(guò)期的空間數(shù)據(jù)找一下要重開(kāi)
答：您好，
經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過(guò)30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。
如確實(shí)需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤(pán)方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長(zhǎng)（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)2-8小時(shí)），以及存儲(chǔ)成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)880元，加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：199元，一共1079元。請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶(hù)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：一談到業(yè)務(wù)現(xiàn)在就是加價(jià)，真惡心
答：您好， 直接客戶(hù)找回?cái)?shù)據(jù)收費(fèi) 980 元 ，渠道優(yōu)惠100 元 ，下次建議提前續(xù)費(fèi) ，最遲請(qǐng)?jiān)谶^(guò)期30 天內(nèi)數(shù)據(jù)未刪除的情況下續(xù)費(fèi)無(wú)其他費(fèi)用產(chǎn)生 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：虛擬主機(jī) 10:56:38-199.00這個(gè)是上次續(xù)費(fèi)的時(shí)候，應(yīng)該沒(méi)有超過(guò)一個(gè)月
問(wèn)：虛擬主機(jī) 10:56:38-199.0067.23renewhost:rpftp (1年) 電子憑證
答：您好，
問(wèn)：最近一次續(xù)費(fèi)是11月18 2019年，你們看財(cái)務(wù)記錄 ，你們查的不對(duì)是自己的毛病
答：您好，空間到期日期是按照您首次購(gòu)買(mǎi)日期來(lái)算的，不是按照您續(xù)費(fèi)日期來(lái)算的，您查的那個(gè)是近一次續(xù)費(fèi)記錄，并不是空間正式開(kāi)通日期，您空間是在開(kāi)通的，每年空間都是在10月20日到期，您最近一次續(xù)費(fèi)是在續(xù)費(fèi)了1年但空間是在10月20日就已經(jīng)到期了，此空間是在日再次到期，到期后系統(tǒng)會(huì)保留一個(gè)月的數(shù)據(jù)備份，也就是您在日之前續(xù)費(fèi)都是可以的，但現(xiàn)在已經(jīng)是日了，已無(wú)法正常續(xù)費(fèi)，建議您看客戶(hù)本地是否有備份數(shù)據(jù)，如果有，可以新購(gòu)重新上傳數(shù)據(jù)，如果確實(shí)沒(méi)有，我司可以嘗試在災(zāi)備的離線(xiàn)磁帶備份系統(tǒng)中去恢復(fù)數(shù)據(jù)，但不確保完整，此操作需要費(fèi)時(shí)費(fèi)力，所以會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，若您客戶(hù)接受由此產(chǎn)生的費(fèi)用，我司才進(jìn)一步嘗試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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