問：之前我們網站訪問不正常，你們幫我們遷移了主機，遷移主機后把我們系統改成window，昨天要求更換系統后，現在導致網站部分網頁無法訪問。請盡快處理。http://www.dw88.com.cn/product/list-40-cn.htmlhttp://www.dw88.com.cn/product/47-cn.html這些都無法打開。,網站多個頁面無法打開
答：您好，現在主機系統是linux的，您程序里的偽靜態規則在web.config里，這個只適用于windows系統，linux系統需要.htaccess這種文件的偽靜態規則，如您程序提供商沒有提供.htaccess這個文件，只有將主機換回windows系統才行，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你們的說法我們不認可，我們系統最早都是Linux的，只是因為之前域名被別人用過作為不良信息網站才不能打開，或者打開緩慢。目前網站打不開，請盡快解決
答：您好，查看您這個主機最開始是在127.0.0.1這臺服務器上的，該服務器系統是windows系統。
有更換到127.0.0.1，也是windows系統。
有提交工單讓我司免費特殊更換到linux系統，所以您這個主機之前的系統就是windows系統，并不是您說的linux系統。如需更換成windwos系統請在主機管理點擊升級更換，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們再次跟我們的程序服務商確認過了，我們要求使用的是Linux系統，請盡快幫忙我們解決網站無法打開問題。
答：您好，請讓程序提供商提供.htaccess的偽靜態規則，或者直接將ftp賬號提供給他們讓程序提供商那邊協助排查您網站的問題，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個跟我我們這邊沒有任何關系，是你們這邊造成的網站無法訪問，不要找這找那個原因。我們的網站沒有做任何調整，調整都是你們做的請盡快解決問題，謝謝
答：您好，
15:16:53 127.0.0.1(windows) -> 127.0.0.1(windows) 原因：用戶反映速度慢，換一臺觀察
我們查了您的主機更換記錄,從最開始是在127.0.0.1,就是windows系統,6月30日反映慢換到bgp機房,同樣是windows,
問：云建站的網店系統的國內主機和香港主機能切換嗎？如果國內備案沒通過，能先切換到香港主機指向另一個域名，然后等國內通過時再切換到國內主機嗎？
答：您好，
云建站可以國內和香港主機切換，但是會存在費用的差價。
問：差價是多少？
答：您好，
型號不同，差價會有 別的，無法具體給到您。
問：已購買成功，怎樣備案？
答：您好，在beian.vhostgo.com備案系統注冊用戶,按提示提交填寫資料,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、提交備案時要綁定域名嗎？2、我購買時已經顯示買了電腦和手機模板，為什么后臺還提示這4個模板購買？
答：您好，1.備案時不需要綁定也不能綁定,備案通過以后才能綁定域名
2.您購買的基礎版本,是有免費的模版可用的, 精品模版可另外購買,是可選的,不是必須的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我買的是營銷版，模板號是 7182 ，我當時根據你們提供的試用賬號，預覽 模板7182 https://wd-shops-71.view.websiteonline.cn模板效果：電腦版手機版，現在我已經付費1272元買了模板和主機，請問：我在哪能預覽到所購買的電腦版和手機版的效果？
答：您好，http://pmo99e453.yjz.top/ 這是測試域名可以預覽,輸入驗證信息ftp名pmo99e453,密碼不填寫,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想上傳商城的商品，圖文，管理商城，登陸哪個賬號管理？
答：您好， 這里操作管理后臺進去后,就可以添加商品和文章等操作了,請測試,謝謝
問：這個營銷版包含的微信小程序，支付寶小程序在哪設置？
答：您好，
支持的，可參考http://help.yjz.top/?aclid=756 教程,非常感謝您長期對我司的支持!
