問：127.0.0.1 服務器的地址，通過貴公司的軟件leapFtp上傳文件，老是失敗,ftp上傳文件老是失敗，但是能鏈接
答：您好，
您先提供一個ftp賬號和密碼 我們上傳文件測試下看看呢。
問：后臺這個到底是哪個是可用的，
答：您好，
測試了下您提供的賬號dtvgshend上傳沒有問題，大文件也可以上傳完；
您截圖的這個ftp列表中，賬號是“正常”狀態的就可以用來上傳。
問：正常的能用的話，為什么我給你的賬戶上面顯示的是停用，可以用
問：我第一次覆蓋，沒有覆蓋進去，然后在覆蓋還沒有成功
答：您好，我們這里測試沒有異常，可能是您那邊網絡連接或者其他原因。您試著先把ftp里面要覆蓋的文件改名，然后再單獨上傳這個文件試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是網速的問題
問：改了名字也不行
答：您好，您把本地防火墻殺毒軟件都關閉下，然后再重啟下路由再試下，或者嘗試更換一個ftp軟件 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.hdyg.love每次義工活動上傳的內容沒有了。
答：您好，我司核實您程序連接的access數據庫中product表只有7條記錄，和您當前網站顯示的義工活動數量是一致的，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們義工活動從去年開始做到今年差不多20次活動，每次活動結束都會把相關內容傳到網站，你給我說只有7次，你是在逗我嗎 ，數據都給刪的只剩7次了 ，而其還在這7次活動中都給攻擊加入了其它一切亂七八糟的代碼 ，你能好好看看嗎 ！你把所有的數據給我恢復到10月份之前去看看 ！！
答：您好，我們沒有刪除過您的數據，是您反饋有問題，我們嘗試核查您的數據庫里面只有7次，刪除數據一般也不會直接從數據庫里面刪除，這種操作是不可控的。這種很有可能是通過網站自身的刪除功能刪除的。
目前我們查看您的備份剛好是今天凌晨的，您已經恢復過備份，如果數據還不準確，請您檢查下本地是否有數據備份，可以上傳來恢復。另外服務器備份默認一周一次，每次都是覆蓋的，有重要數據請您自己也要備份下載到本地保存,非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復了也沒有用了，以前的數據全沒了
答：您好，這種不太可能是從數據庫里面刪除的，如果要搞破壞一般都會在里面添加其他廣告或者非法內容，如果恢復以后也沒有數據，只能看您本地是否有備份上傳來恢復，非常感謝您長期對我司的支持!
