問：您好，cqba119.com是在貴司備案的，目前是什么情況呢，是被注銷了還是怎么的,cqba119.com備案怎么找不到了
答：您好，
問：服務(wù)器顯示管理員關(guān)機(jī)，什么意思？
問：說是中病毒了，要重裝殺毒后才能開通，要怎么操作
答：您好，
127.0.0.1 這個(gè)IP電信再次通報(bào)中病毒木馬，我們可以給您開機(jī)以后您及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行重裝。
確認(rèn)反饋本工單后，我們?yōu)槟_機(jī)然后您立即重裝系統(tǒng)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：好的，我之前用的是windows，重裝后換成LUNIX，原來的數(shù)據(jù)盤還在嗎？
答：您好，
已經(jīng)給您開機(jī)了，請(qǐng)及時(shí)重裝系統(tǒng)。
稍后10分鐘內(nèi)如果沒有重裝的話會(huì)再次關(guān)閉，請(qǐng)知曉。
windows重裝為linux的話，不能保留數(shù)據(jù)。
兩個(gè)系統(tǒng)的文件權(quán)限是完全不一樣的，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：我盡快安排重裝，電信沒有通知具體是哪個(gè)網(wǎng)站或是位置嗎？一般都會(huì)有描述的吧
答：您好，
電信只是反饋該服務(wù)器存在異常和被黑，所以已經(jīng)多次通報(bào)了這IP存在異常。
請(qǐng)及時(shí)重裝，否則電信再次通報(bào)的話會(huì)封停IP。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：被黑的是服務(wù)器操作系統(tǒng)，還是服務(wù)器里的網(wǎng)站文件呢？如果是服務(wù)器里的網(wǎng)站源文件，重裝系統(tǒng)后，病毒不一樣存在嗎
答：您好，
您先提供服務(wù)器的賬號(hào)密碼，我們進(jìn)入您的服務(wù)器內(nèi)部核實(shí)看看。
一般這種情況都是系統(tǒng)存在被黑導(dǎo)致的，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：好的，謝謝！賬
答：您好,從進(jìn)程看未發(fā)現(xiàn)異常，木馬病毒有可能是網(wǎng)頁文件被掛馬之類的，請(qǐng)注意檢查下。已經(jīng)在用護(hù)衛(wèi)神云查殺掃描，非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：好的，謝謝！我用云鎖也掃描過，暫時(shí)也沒發(fā)現(xiàn)異常。是不是可以暫時(shí)不用重裝系統(tǒng)了？
答：您好， 可以不用重裝系統(tǒng)，但 建議安裝一款專業(yè)殺毒軟件查殺一下 ，例如 ，火絨 等
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：是否可以推薦一下查殺軟件？現(xiàn)在服務(wù)器裝了護(hù)衛(wèi)神，還有云鎖。
問：再裝火絨，會(huì)不會(huì)沖突？
答：您好，可以安裝火絨 https://www.huorong.cn/ 查殺 ，不沖突的 ，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：好的，非常感謝！
答：您好，非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
