問：你好，近兩月來發(fā)現(xiàn)流量異常，網(wǎng)站也沒進行過什么改動，為什么流量這么大？在百度統(tǒng)計也是正常的，百度統(tǒng)計里反而訪客比之前都偏低。,流量訪問統(tǒng)計異常
答：您好：
檢查發(fā)現(xiàn)大量南京電信IP大量訪問，請通過網(wǎng)站日志獲取異常IP段，然后參考文檔：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 屏蔽后再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，謝謝！可以幫我屏蔽嗎？我現(xiàn)在這電腦里什么工具都沒。
答：您好：
IP段過多，需要自行屏蔽，不需要電腦里有什么工具，下載.htaccess配置文件到本地，然后參考文檔將網(wǎng)站日志中出現(xiàn)頻率較高的IP段屏蔽，重新再上傳到網(wǎng)站根目錄即可，不確定的可截圖反饋我司核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，麻煩你幫我確認一下指的是這些IP可疑嗎？謝謝
答：您好：
是的，日志中大量49開頭的IP段，可屏蔽后再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，謝謝！我這樣屏蔽前兩段的可以嗎？ “ |49.89.|49.74.|49.82.|49.87. ” ，出現(xiàn)這種情況按你們的經(jīng)驗，是屬于什么目的呀？謝謝指點
答：您好：
同行惡意競爭、敲詐勒索都有可能，原因很多，非常感謝您長期對我司的支持！
問：額外買了個ip 域名白名單需要重新添加?
答：您好， 一臺服務(wù)器提交一次白名單即可 ，不需要重復提交 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：那么為何我對域名yue.75lunma.cn解析到額外增加的ip 無法訪問呢？必須要解析到原ip？
答：您好，您當前域名yue.75lunma.cn訪問問題不是對應(yīng)解析和白名單導致，現(xiàn)在域名訪問后顯示空白頁面，請核實您對應(yīng)域名對應(yīng)網(wǎng)站程序首頁是否是空白內(nèi)容或者是對應(yīng)如是php程序，如是php程序那么其應(yīng)該是程序隱藏了真實報錯，請聯(lián)系程序開發(fā)商為您開啟程序內(nèi)部調(diào)試模式，根據(jù)其詳細報錯去核實調(diào)試處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站服務(wù)器 相應(yīng)過慢 cpu占用過高
答：您好：
請核實是否可以重啟服務(wù)器，非常感謝您長期對我司的支持！
問：如何重啟服務(wù)器呀？是直接在服務(wù)器電腦上重啟嗎？
答：您好：
當前卡死，需要在三五互聯(lián)網(wǎng)站服務(wù)器管理中重啟服務(wù)器，也可以我司協(xié)助重啟服務(wù)器，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那麻煩您協(xié)助處理一下，在重啟過程中 網(wǎng)站會停用多久？
問：請問具體如何操作，是否可以協(xié)助操作呀？這個重裝過程大概需要多久
答：您好：
在服務(wù)器管理面板中，有重裝和云快照功能，先在云快照中找到今天或昨天凌晨的系統(tǒng)盤備份，然后點擊回滾恢復，等待回滾恢復后，通過FTP下載數(shù)據(jù) 備份到本地計算機，然后再通過重裝功能中的保留數(shù)據(jù)重裝，選擇之前一樣的操作系統(tǒng)版本點擊重裝即可，重裝一般十分鐘左右，具體時間看配置，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我怕操作失誤，你那邊可以幫忙處理一下嗎？ 十分感謝
答：您好：
