問：您好，我看了一下現在管局審核提交的備案域名不是我想要備案的域名，而是被注銷的那個域名，能否退回修改一下,重新提交備案域名和我想要提交的不一樣
答：您好，
問：www.ofccs.com為什么跳轉https://hg1995m.com/請聯系我
答：您好，
該域名解析指向的云服務器,查看存在非法信息,通過可以查看,從非法信息看網站可能存在被入侵的問題,跳轉也可能是此原因引起,請聯系程序人員及時處理,處理后再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是別人知道我的服務器
答：您好，
我司不清楚您服務器內的實際情況,但從經驗看網站被掛馬篡改大多是程序漏洞引起, 如需要我司協助檢查服務器自身是否存在異常,可重新提交【云服務器】 -> 【系統設置】 -> 【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】分類工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ofccs.com打開www.ofccs.com為什么打不開
答：您好，
您截圖是一條轉發記錄,但www域名本身并沒有解析,您需要解析www域名并確保其可以正常訪問,該轉發才有效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：移動聯通網絡客戶連接不上
答：您好，
通過第三方平臺檢測該服務器在聯通,移動下網絡正常,請問您那邊是無法連接服務器還是網站無法訪問,請提供下具體的測試方法和報錯截圖, 同時讓移動用戶參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2313 在本地做一個mtr測試,一并提供下測試截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法打開網站，其他的東西都能打開，其他電信客戶使用也沒有問題
答：您好，
請提供下域名地址我司測試看看,另外請提供訪問報錯截圖,ping測試截圖以及mtr測試截圖以便我司協助分析原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：hnyy49.binfenfenxiang.com
問：報錯直接無法連接
答：您好，
通過第三方平臺https://www.17ce.com/ 檢測移動/聯通網絡測試該網站訪問無問題,如用戶本地無法訪問,麻煩請提供訪問報錯截圖,ping測試截圖以及mtr測試截圖以便我司協助分析原因, 僅從文字描述無法協助進一步分析和解決問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請提供下服務器登錄密碼，并請用戶訪問https://www.ip138.com/ 看下本地上網出口ip是多少，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，我們通過第三方17ce檢測聯通移動可以訪問到hnyy49.binfenfenxiang.com，建議用戶本地重新撥號換一個上網出口ip再試。
如仍無法訪問，請用戶本地ping hnyy49.binfenfenxiang.com檢測反饋，并提供下google瀏覽器無法訪問截圖，以及用戶訪問服務器內其他網站能否打開，非常感謝您長期對我司的支持！