問：今天從另外一個i站下載的數據，無法導入數據庫 啥情況咋解決？,從別處搬回來的一個站，無法導入數據
答：您好，
查看當前該主機所帶mysql數據庫中已經有數據表，您可以先將當前主機所帶mysql數據庫數據導出sql文件做個備份；
然后上傳需要導入的來自另外一個站點的sql文件到當前主機的www目錄下，再回復此工單由我司嘗試為您導入上傳的sql；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經備份原來的數據了， 導入試試把 。
答：您好，
核實原因是您上傳的sql文件是從mysql8下導出的，設置了utf8mb4_0900_ai_ci這個排序規則，該字符要在mysql8才支持，主機所帶mysql數據庫是mysql5.7，不支持該編碼，因此提示報錯；
您可以在另外一個站點導出sql時，將排序規則由utf8mb4_0900_ai_ci修改為utf8mb4_general_ci，然后重新導出sql文件，然后再導入到當前主機所帶mysql；非常感謝您長期對我司的支持!
問： 上傳資料到一半，隨便點一下就卡住了，我這邊網絡也是沒問題 ，試了好多次了，等一個小時都沒用，是不是服務器網絡不通，麻煩看下，謝謝
答：您好，我們檢查此獨立ip對應主機ftp：kobemei 網絡是暢通的。
根據您反饋的情況，請您提供此主機網站后臺登錄地址、用戶名、密碼，以及復現此問題的詳細步驟、方法，我們進一步為您核實一下。非常感謝您長期對我司的支持!
問： 多數情況是卡在在英文頁上傳圖片這里，很少數情況是中文頁信息的縮略圖那里，如果英文頁那里圖片上傳完再上傳中文頁圖片時，就會卡在中文頁那里，如果先上傳完中文頁圖文信息再點英文頁圖片上傳就會卡，很崩潰，上傳了十幾次了都不成功，麻煩再幫我看看，非常感謝！
答：您好，
我們完整的發布了一個產品,中英文都上傳了圖片, 也選擇了縮略圖等,都可以正常完成發布,請核實您上傳的圖片是否過大,本地網絡狀況不太好等因素引起未上傳完中斷了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊網絡沒問題 是獨立光纖， 圖片一張在K左右，換了三個瀏覽器，清除了緩存，還是會出現同樣的情況，有沒其他解決辦法
答：您好，經檢測確認程序的上傳與主機是沒有問題的，查看您的IP是美國的您是在國外上傳的嗎還是使用了vpn網絡？建議您關閉vpn嘗試重啟下網絡或換不同時間再檢測下,非常感謝您長期對我司的支持!
