問：您好，我是珠海 信息，導致新備案無法執(zhí)行，請求協助，謝謝。聯系人： 陳偉雄，， @189.cn ,珠海 網佳科技有限公司備案用戶密碼找回
答：您好，
1.備案平臺登錄用戶名可在忘記密碼找回頁面，點擊“忘記用戶名”，輸入備案號或域名可查詢到；
2.若忘記登記密碼，請核實注冊賬戶時登記的手機：1893****266 或郵箱：xu** 是否還在使用；若在使用，請點擊備案平臺右上方“忘記密碼”，輸入用戶、手機號或郵箱，對應選擇發(fā)送，系統(tǒng)會重置密碼反饋至對應的聯系方式上；
3.若手機和郵箱都未使用了，請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提供申請表、證件等資料，核實無誤后可重置登記密碼反饋；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們情況是：手機和郵箱都未使用了。 請問申請表、證件資料核實，在哪發(fā)起核實流程？ 如何上傳文件？
答：您好，您可在本賬戶下提交工單，將申請資料圖片上傳到工單附圖，申請找回備案賬戶登錄密碼；
請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交相關信息和申請資料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，貴單位備案用戶名：珠海 ，請登錄后及時修改更新備案負責人信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.azypay.cn 查一下這個域名解析成功過了 到咱們服務器 就是打不開 白名單也添加了
答：您好，
訪問域名 www.azypay.cn 會跳轉到 https://www.azypay.cn/app/ 如圖，您程序里面有跳轉 ，但是您網站沒有部署https ，所以打不開，可以先部署 https 再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經添加安全證書了 還是打不開
答：您好，
目前已訪問是404報錯，建議檢查下app目錄是否存在，若確實需我司協助登陸服務器排查，請重新提交工單選擇：【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】，提供服務器賬號密碼，會按照金牌標準處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://www.azypay.cn/web/index.php?c=user&a=login& 這樣就可以打開 主域名就打不開https://www.azypay.cn 其他域名都可以打開 就是這個不行
答：您好，當前您所說的主域名訪問后會跳轉到https://www.azypay.cn/app/ 該地址，而該地址訪問提示404找不到頁面文件，請核實您對應主域名訪問到的站點，其是否有app這個文件，如您主域名和其他域名都是訪問的相同網站內容，那么請核實您對應服務器上站點域名綁定是否正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那是什么問題造成的呢 其他域名都沒有這個問題
問：其他域名不是這個路徑 在寶塔一個站點添加的 其他的就可以訪問 這個就有跳轉
問： 咱們的域名可以打開 阿里云域名打不開 同樣一個站點 路徑
問： 幫忙查看一下 奇怪
答：您好，請檢查程序中是否存在判斷授權域名等，這個需要聯系您網站程序方人員檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不存在這個問題 程序員檢查了
答：您好，您這個是程序上的302跳轉，然后訪問https://www.azypay.cn/app/又是404的提示，這和站點一般沒有關系，都是程序里面的代碼控制的，比如域名設置、域名授權、數據庫設置、以及程序存放路徑等都可能是涉及的方向，這個我們無法幫您準確判斷，需要您聯系程序開發(fā)人員打開網站調試模式去檢查,非常感謝您長期對我司的支持!