問：scyicheng.com該域名綁定主機在賬戶下找不到了，不確定是否已經過期刪除了，但是 已刪除主機列表里也看不到，麻煩查一下什么情況，是否還能找回繼續使用,scyicheng.com主機找不到了
答：您好，
經核實，此域名之前綁定的空間虛擬主機為yicheng0530 ，已經過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
如果數據非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業的數據恢復公司進行數據恢復，時間在1~3天左右，恢復價格為 4800元，恢復不了不收費。
優點：能恢復最新的數據，恢復概率較高。缺點：價格較貴。 另外，我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統中，查找是否還有未刪除的備份數據。
如能成功恢復數據，收費880元，恢復不了不收費。恢復時間：12~48小時。
優點：價格較便宜 缺點：可能數據是1~2個月以前的備份，數據恢復概率較低。
另外：主機一年的續費價格為：60元。 若需要恢復數據，請確定恢復方案并充值數據恢復費用 及 主機續費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗，款項可以 退回。
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：FTP賬號wenyu1 域名www.entve.com
相關網址:www.entve.com
答：您好
問：1已經清理下瀏覽器緩存 并重啟下本地路由
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答：您好
問：我試試織夢系統的網站 一樣不行 不知道是不是織夢系統被黑客攻擊了我常用的IP 別的 IP WIFI網線 都是正常的
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答：您好
處理方法：
問：
1.我開通的過程是這樣的：我先在我的代理平臺www.chinayw.net后臺添加了一個空間bjywwordpress，但發現添加空間時沒有附送數據庫選項，但也添加成功了。然后我在你們官網代理賬號下開通了一個空間，FTP賬號也是bjywwordpress，然后轉到我代理平臺上注冊的會員xmyidu下了，然后同步數據，發現轉過去了。然后問題就出現了。
2.如果我把代理后臺的空間刪除掉，在同步數據刪除的空間還回來嗎？這個代理后臺上顯示的是不是全是記錄數據的功能，沒有實際的功能？
答：您好，非常抱歉，我司沒有完全理解您的意思，根據您所說的情況，我司可以解答一下代理平臺購買產品的形式，其是用戶通過您代理平臺購買產品，購買后其系統自動扣除他代理平臺賬戶上的錢，然后系統發送命令到我司官網，為其開通一個對應的虛擬主機，開通時扣除您在我司主站上賬戶中的費用，這就是一系列的操作。對應代理平臺上的訂單刪除默認不會操作到我司官網上的產品訂單，對應代理平臺上的訂單刪除了，代理可以通過代理平臺后臺重新同步一次產品就會有，但是同步后其默認是在代理平臺后臺賬號下，您需要手動轉移一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1.客戶注冊了一個會員在我的代理平臺上，他會員上沒有錢，然后叫我直接幫他開通，我怎么在我的代理后臺直接幫他開通？
2.我開通的這個空間香港入門型1G送100Mmysql數據庫ftp名:bjywwordpress沒看到有 mysql數據庫，幫我調出來，告訴我怎么開才有mysql數據庫
答：您好，
1.對應主機開通流程是這樣的，您用戶先在您代理平臺上充值，充值后對應金額通過代理平臺后臺入款到其在代理平臺的會員賬戶下，然后對應購買業務后，代理平臺扣除相關費用（對應用戶的費用也會自動撥款到您相關代理平臺上設置的支付寶或者是您的收款方式中），然后我司官網接收到代理平臺的請求扣除您在我司主站上賬戶中的費用，然后再在主站上進行開通主機。
也就是說代理平臺上的操作是您自己和您用戶之間的交互，代理平臺上無法直接開通試用的，其提交業務開通就是我司直接到主站上扣除您主站賬戶來進行開通。
2.對應mysql數據庫，您可以到我司虛擬主機管理后臺，如圖去獲取,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我還是說問題現象吧！用戶xmyidu下的空間，高級管理進不去，因為要獲取免費的數據庫要進高機管理，但點后顯示如圖就是這個用戶登陸我的代理平臺后，只能看到開通的空間，看不到mysql數據庫，如果要獲取還進不了高級管理。但事實 上我在主站上已經獲取了這個數據庫。
答：您好，非常抱歉讓您等待過長的時間，而您該問題：
1.您可以先點擊對應主機上面的修改FTP密碼后再進入看看，或者嘗試到代理平臺后臺重新同步一下產品訂單看看。
2.如以上操作都不行，可以提供一下您對應代理平臺后臺的管理員賬號密碼和專屬密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
