問：您好，備案核驗編號： 20多天了沒動靜，咋回事嘛。浪費一個月的空間,備案核驗編號： 20多天了沒動靜，
答：您好，
核實本賬戶下備案于初審完畢上報，上報后管局會在20個工作日內審核，除開周末和節假日；
核實目前在管局正常審核中，未超過20個工作日，請耐心等待，若管局審核完成會通過短信或郵件提示；
廣西地 個人備案審核嚴格，請確保擬開辦網站是個人性質的，填報網站簡介真實轉，避免因非個人性質網站導致備案失敗；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，ICP官方查詢已經審核通過了。麻煩開通空間呀。
答：您好，查看管局已經審核通過了，域名正常解析綁定主機使用即可，若您不會操作，可聯系您的網站制作方或在工作時間聯系我司技術人員協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：gyclhb.xyz還是打不開，打開了再關閉
答：您好，您提供的該域名沒有解析記錄且也沒在主機上綁定，請先核實一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經修改解析了
答：您好，請將域名做CNAME記錄解析到jiqiyisheng.gotoip1.com ，gotoftp一般是用于ftp上傳的地址，解析后還需要在主機上綁定域名
非常感謝您長期對我司的支持！
問：將域名做CNAME記錄解析到jiqiyisheng.gotoip1.com的路徑？
問：A指向127.0.0.1，在哪里？路徑？
答：您好，建議將域名做CNAME解析到jiqiyisheng.gotoip1.com
非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經做了，你進去看看吧
答：您好，已為您修改解析，查看您當前只是上傳了網站文件，mysql數據庫是空的還需要導入mysql才能訪問
請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875中的導入教程操作，或上傳備份文件我司為您導入后在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經備份了整個網站，數據庫怎么備份下來??？數據庫在哪里？路徑？
答：您好，對應您原網站數據庫，您只有聯系原主機商或者程序員為您提供到，我司這個只能為您提供到我司主機贈送數據庫導入的教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不要數據了，沒有太大用處。幫我上傳DZ的論壇程序，我重新搞，可以嗎？
答：您好，如果您要重新安裝，可以清空www目錄，然后在控制面板預裝程序處選擇預裝dz程序，請您核實操作試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：原網站數據庫內容已經備份下來，導入數據庫時，操作失敗。把文件傳到哪里，你們幫我導吧
答：您好，請問導入提示什么錯誤,您可把數據庫備份文件通過ftp上傳到www后,告知上傳的文件名后我司協助導入下試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：用FPT已經上傳網站根目錄下，一個壓縮文件，名：shuju。謝
答：您好，已經幫您導入好了,打開站點提示缺少common_syscache表,請核實數據庫是否不完整,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!