問：目前備案被關閉訪問了，請配合審核下備案修改資料，謝謝,目前備案被關閉訪問了，請配合審核下備案修改資料，謝謝
答：您好，
您請根據退回原因及時將信息和資料修改準確后提交審核，并注意跟蹤審核進度，直至管局審核通過才算變更成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那需要先恢復訪問我才能修改備案號哦
答：您好，已經恢復，您請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝，域名認證已提交修改，-1的備案號已提交取消，正等待審核，通過后會再次提交，麻煩了，請保證我們網站的正常訪問，謝謝
答：您好，好的，不客氣的，您請及時修改提交、注意跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：wfyibang.com網站無法打開，我看空間快滿了，刪除了100m的壓縮文件，又能訪問了。網站經常打不開是不是公司網站配置低的原因嗎？
答：您好，
目前測試訪問該站點可以打開，查看之前該主機沒有空間超標的記錄，之前無法訪問應該不是空間快占滿導致，下次出現無法訪問時，您可以在本地電腦的cmd命令行運行nslookup wfyibang.com，將測試結果的截圖和在chrome瀏覽器訪問站點的報錯截圖以及訪問地址http://127.0.0.1/ 的截圖發給我們以便我司排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：原先是出這個界面。刪除空間里面的下圖里面第二個文件后，網站就能訪問了
答：您好，提供訪問截圖無法幫您核實具體原因, 但您刪除文件后訪問恢復,可能之前空間配額滿導致, 現在為您重新同步了空間配額, 請再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我在貴公司購買了hzlm360.com，duio2o.com域名，現在需要續費，我不知道在貴公司的注冊用戶名了，麻煩查詢一下這兩個域名注冊在貴公司那個賬戶下面，那個賬戶管理
答：您好，查看這兩個域名到期時間為：，域名到期后未續費，現已進入贖回期。贖回價格1200元/個（包含一年續費）。若需辦理，請確保賬戶余額充足后回復工單“確認贖回”即可辦理。請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556, 若超過贖回期，將無法辦理贖回。
請您多留意我司的續費通知，非常感謝您長期對我司的支持!