問：您好，ADE8489這個備案碼在平臺提示是可用的，我填入后總是提醒只能用一次，用其他可用的備案碼依然如此,總是提醒備案碼只能用一次
答：您好，
1.是因為：每個虛擬主機只免費提供一個主體的備案，查詢您的備案碼ADE8489對應的主機已經提交了單位：佛山 ****科技有限公司的備案申請了；
2.若該主機還有備案需求，可單獨點擊右上方：增加主體 按鈕，單獨購買備案數后再重新備案；
3.如何增加備案碼使用主體請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTA=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我嘗試用下面這些可用的都提示只能用一次
答：您好，1，一個虛擬主機只能提交一個主體的備案申請，備案碼使用規則可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：打開視頻都很快，就得榮縣的幾個客戶說很卡
答：您好，
1.您對應打開視頻的地址是什么。
2.您對應慢的用戶您可以讓其參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一個測試，您當前服務器其是單線電信線路，其他網絡環境連接需要考慮到一個網絡互通性問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開地址 http://hrvideo.wpjxkj.com/uploads//0a8b0990e1840bfdee0c74aaf84b6c22/0a8b0990e1840bfdee0c74aaf84b6c22.m3u8
客戶都是用的手機 不好下軟件測試哦
答：您好，查看您該視頻并不卡，其視頻播放慢一般都只有以下幾種情況，本身對應視頻播放格式，而您測試又是正常，那么該問題應該不存在。還有就是其用戶本地網絡點擊服務器下載視頻加載慢，如要測試這個只能通過相關測試工具來核實，您也可以嘗試在您網站上存放一個壓縮包或者是其他一個比較大的文件，您讓用戶直接訪問下載看看速度如何，如還速度正常，那么已經說明服務器網絡和用戶本地網絡連接通信正常的，其您只有在播放或者是視頻上去核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
您也可以提供一下您的電話，以便我司和您電話聯系。
問：字體圖標文件上傳至服務器，卻無法通過URL訪問。http://www.henji.net/skin/fonts/font.woff2http://www.henji.net/skin/fonts/font.woff2?v=4.7.0文件服務器位置如下圖。
答：您好，
參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1213 使用mime功能添加對應擴展的mime即可,本次已經幫您添加woff2,請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：由于請求時無法訪問，返回404。導致頁面用到圖標的地方無法顯示，請幫我解決文件路徑正確、卻無法正常訪問的問題！謝謝
答：您好，
字體文件并不是訪問文件,是通過程序調用加載的,添加mime后訪問該文件也僅是會下載,, 如是網站訪問存在問題,請詳細說明什么地方有問題,提供鏈接以及截圖以便我司 協助分析原因,非常感謝您長期對我司的支持!