問：服務器沒有分配IPv6地址.購買頁面寫是有分配IPv6地址32個的.購買成功后卻沒有,服務器沒有IPv6地址
答：您好，
問：購買的時候是沒有些這個路線下什么集群沒有什么集群有. 我購買好了之后隨機分配到一個沒有的你現在要我給錢換集群.這不是詐騙嘛? 你購買頁面上寫明了是有IPv6的,并且是沒有寫什么集群有什么集群沒有
答：您好，
本次可以特殊處理為您免費更換到支持ipv6的集群，更換集群需要遷移一段時間，另外更換集群后服務器ip地址會有變化，請您確認后回復工單由我司為您處理；非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩更換一下.
更換需要多久的時間
問：127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1今天網速特別慢的 基本上都是211.149開頭的，以后三個 你看下能不能幫我們解決下
答：您好，目前從外部監控來看，服務器的cpu、帶寬負載都不高，請問您是如何測試的，請提供一下測試方式
非常感謝您長期對我司的支持！
問：回我個電話吧
答：您好，已電話中溝通，您在測試訪問慢的時候，參考一下教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 測試一下您本地到服務器的路由然后截圖反饋在工單。以及提供一下對應的域名或者測試方式，我司協助測試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，從您截圖來看您目前到服務器的網絡正常，您現在測試還是較慢嗎，請提供一下測試方式
非常感謝您長期對我司的支持！
問：1、站群網站里面的內容顯示不全，好多功能用不了。和源站的功能完全沒有同步，商標注冊功能全部都不能用。2、文章采集功能根本就不能用。
答：您好，經查為您原站這樣獲取數據庫分站無法獲取，請聯系下您的程序方人員修改下程序改為絕對路徑,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
那邊的技術說路徑無法修改，要把數據庫全部復制過去，www上的數據庫復制到新的站點上
答：您好，分站是抓取的原站數據無法通您這個方法實現，專員經研究分析此處分站要獲取數據只有調整下程序，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個網站是授權的，那邊說了無法調整程序路徑，還有其他解決方案嗎？
問：
答：您好，因您程序不支持，部分數據無法獲取，已提交退款申請，請備份好相應數據，以便財務處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，謝謝
答：您好，已經退款，請查收,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!