問：個別用戶反饋，備案不出現人臉識別的界面。有沒有解決方案的,個別用戶反饋，備案不出現人臉識別的界面。有沒有解決方案的
問：點擊下一步又返回拍照
答：您好，
1.查看域名gdbcdz.cn對應的備案信息中，上傳的網站負責人身份證以及真人檢測核驗都是可以使用；
2.經測試電子化核驗是可以正常上傳資料核驗的；目前電子化核驗可使用微信直接掃碼核驗二維碼進行核驗；
如是核驗時報錯，建議可讓客戶掃描下載備案APP，通過備案APP掃碼核驗二維碼進行核驗試試；
或是建議您可更換為其他手機再試試；
3.如是多次嘗試多次仍無法上傳，請告知您使用的是什么手機，什么型號，以及對應的哪個系統（比如使用的是微信小程序還是app），以便反饋開發人員測試排查 ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，幫忙看看這個備案退回什么問題，是營業執照不清醒嗎？
答：您好，備案退回有兩點原因：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，關于第二個問題，我們不涉及到培訓問題啊
答：您好，
如確認實際網頁內容不涉及校外培訓，請在工單中說明：x月x日，用戶與xx教育廳已確認（聯系方式：xxx），企業經營范圍不涉及教育類前置審批內容，以便為您備注后嘗試提交至管局審核，最終以管局審核結果為準；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
用戶與浙江 教育廳已確認（聯系方式：，企業經營范圍不涉及教育類前置審批內容。
答：您好，好的， 已為您備注，請及時重新上傳營業執照后繼續提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我司域名：www.aitefeng.com是在35.com注冊的，現在網站空間換到阿里云，但我要保留備案，請問如何處理？謝謝！
答：您好，1，如域名已使用阿里云主機，請及時在阿里云辦理備案轉入，轉入成功后我司系統取消接入也不影響您備案在阿里云的信息；
問：您好，好的，謝謝！已經在阿里云辦理備案轉入了，那我就無需擔心被注銷是吧？
答：您好，
不客氣的；如您域名實際已使用阿里云的主機且備案也已轉入阿里云了，可點擊：備案信息–取消接入，取消在我司的備案信息；或是也可無需處理，等待我司取消接入即可，我司取消接入不影響您在阿里云的備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
