問：請看工單編號： ，問題還是存在，請幫助找下原因。我按照工程師的提示，添加了安全組，屏蔽了400多個IP地址，而且臨時增加了6M的帶寬5天，昨天晚上11點到今天凌晨6點，我把服務(wù)器的狀態(tài)，調(diào)整到臨時關(guān)閉，網(wǎng)站無法訪問，早上6點打開的。經(jīng)過今天早上和上午半天的觀察，也添加了有100多個IP限制了，但網(wǎng)站還是流量很大，導(dǎo)致網(wǎng)站無法正常快速的訪問，請幫助查找下原因，給出解決的方案或是辦法。（問下，云網(wǎng)盾–里面限制的客戶端IP，地址可以直接屏蔽不讓訪問不？或是直接添加到不允許訪問的列表里面）,請看工單編號： ，問題還是存在，請幫助找下原因
答：您好，1.目前查看監(jiān)控視圖依然帶寬占用較高,當(dāng)前建議用戶可通過服務(wù)器管理–管理–安全服務(wù)–cc防護(hù),把防護(hù)調(diào)整為強(qiáng)制防護(hù),并可選擇丟棄國外ip后觀察下;
問：謝謝！
答：您好，1.您需要先申請SSL證書，請訪問申請 http://m.shinetop.cn/web/ssl/buy/list?tab=TrustAsia
2、您服務(wù)器是金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，可以提交工單 “【云服務(wù)器問題】—【站點設(shè)置】—【配置HTTPS/SSL證書服務(wù)(單個站點且環(huán)境為模板環(huán)境）】” 并提交服務(wù)器密碼，證書文件，證書密碼，免費協(xié)助您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！我是已經(jīng)部署過的——上周還可以訪問，這周不能訪問了
答：您好，1、請問您是否通過網(wǎng)站管理助手 編輯 保存過站點 ？
已經(jīng)為您部署好了。 現(xiàn)在可以打開了。
您是單獨在IIS中部署的SSL ，不可以在網(wǎng)站管理助手中編輯 ，這樣會取消https 的，
建議參考此教程部署 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！請求協(xié)助保存站點，實現(xiàn)https://www.cqjnjs.com/正常訪問，謝謝1
答：您好，
現(xiàn)在站點已經(jīng)可以訪問了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：你好！如何不加s不能訪問？
答：您好，已經(jīng)設(shè)置好了，只能Https訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！客戶用gmail，通過outlook來發(fā)郵件給我，郵件發(fā)不出，請問是什么原因？
答：您好，
查看該郵箱域名的頂級域名做的別名解析,可能會導(dǎo)致郵件的接收,請將頂級域名重新做A記錄指向到127.0.0.1 ,解析生效后再重新讓對方測試能否正常發(fā)出,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問怎樣解析？
答：您好，
該域名不在我司注冊,請聯(lián)系域名注冊商協(xié)助修改解析, 您也可以將此域名轉(zhuǎn)入到我司,便于以后的管理和續(xù)費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那邊幫我解析了，但是說有沖突。這個要怎么破？
答：您好，
需要先刪除原有的別名解析才能設(shè)置A記錄解析,否則肯定會出現(xiàn)沖突的提示,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！已按你們意思來重新解析了。但是客戶還是發(fā)不了郵件給我。
問：我另外一個客戶，郵箱地址是@kavisons.com.hk，說回復(fù)過我2個郵件，但是我都沒有收到。這是什么回事呢？
答：您好，解析測試已經(jīng)生效, 并且查詢昨天是存在收件的,請核實
關(guān)于您反映的問題, 這里可以查詢收信情況,請查看核實是否對方郵局限制導(dǎo)致的沒有發(fā)送成功,謝謝
問：我看不懂你的意思哦
答：您好，
目前郵箱并無異常,域名解析也是正常的,我們測試可以正常收發(fā),查看郵箱有spf攔截記錄,具體可登錄郵箱在自助查詢中查看, 您可以嘗試將對方域名添加到白名單再測試是否可以收到,如還是無法收到,則需要核實對方郵局是否存在限制導(dǎo)致發(fā)送失敗,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是登錄@anyia.com嗎？還是登錄我的發(fā)件郵箱@anyia.com?，還是
答：您好，
登錄nana.ao郵箱進(jìn)行查看, 您可以先登錄該郵箱,將無法收到郵件的對方郵箱域名添加到白名單,然后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
