問：網站被黑，沒備份，麻煩幫我恢復到被黑前可以嗎？,網站被黑看下是否能幫我恢復到被黑前數據
答：您好
1、抱歉,我們看該主機最近一次備份是日,有且僅有這一次備份,看上去備份時您的程序已經被黑了,建議聯系程序開發商徹底檢查并修復程序。
2、若需我司協助您清理掛馬,請您提交對應工單：【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【清理網站掛馬代碼和非法信息】,會涉及到費用,另外,我司只能幫您清理掛馬,無法幫您修復漏洞,請您知悉,非常感謝你的支持！
問：還有啥其他辦法嗎？我這里沒有任何備份
問：出點費用也行
答：您好，非常抱歉，當前虛擬主機服務器上其自動備份都是7天備份一次，并且其都是覆蓋式備份，如對應被黑時間過早，其服務器備份中的數據也是有問題的，當前查看您主機服務器備份是9月5號的，其備份中也已經是有問題的了，當前暫時您只有看看您本地是否有其他更早的備份上傳到空間中去試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 說實話我要是有我就不會這么頭疼了，你幫忙看看你們肯定有大數據 幫我恢復下，多少你開個價卡看呢
答：您好，非常抱歉，對應服務器上其只有一個備份，暫時沒有其他備份了，我司核實到網站被黑的時間應該是 左右,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：Error 504Gateway timeout errorYouBrowserWWorkingwww.egtp.comHostError發生什么事了？請求該網站服務時出現了超時錯誤。我能做什么?如果您是該網站的訪問者:請您稍后再試。
如果您是該網站的管理者:網站服務可能出現異常出現訪問超時。
網站程序可能出現異常，執行出現超時。
22:01:00 ? Your IP: 127.0.0.1 ? Performance & security by wts-1.5
答：您好，504狀態碼是網站執行響應超時，如頻繁出現該情況，需要您檢查服務器內站點執行調用，您也可以嘗試重啟web服務試下是否有改善，非常感謝您長期對我司的支持！
問：遠程服務器都連不上
問：web控制臺又可以進去的。服務器資源性能是穩定正常的
答：您好，我司登錄web控制臺查看,被用戶鎖定了,請您可告知正確的登錄密碼我司查看下服務器防火墻是否沒放行遠程登錄端口,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：前面留言已經說了 間歇性打不開。 現在留言的時候又是打不開了。
問：同時連服務器都連不上了，就無需探討其他網站還能不能打開了。 尷尬。。。
答：您好，請將您服務器內安全狗的arp防護關閉后，再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
問：ARP攔截網關欺騙虛假IP-MAC信息，127.0.0.1，MAC_f4-e5-f2-e5-2d-33，十幾秒一次攔截，網絡中存在攻擊？
答：您好，云服務器都是mac綁定的，不存在arp攻擊，請關閉相關防護功能再觀察。
