問(wèn)：,客戶網(wǎng)站我們能打開，但是客戶以及其他地方都打不開
答：您好，您提供的截圖，看不清楚具體信息。
根據(jù)您反饋的情況，如您客戶本地仍然無(wú)法訪問(wèn)，請(qǐng)他按照以下步驟操作：
問(wèn)：客戶的網(wǎng)站訪問(wèn)情況是這樣的，客戶目前是在四川，請(qǐng)您查看一下，這是什么原因
問(wèn)：我本地ping的結(jié)果
答：您好，本身節(jié)點(diǎn)是禁ping的，是否可以ping通并不影響網(wǎng)站訪問(wèn)。
問(wèn)：全部都顯示這個(gè)提示
答：您好，已申請(qǐng)為您切換了一個(gè)節(jié)點(diǎn)，請(qǐng)您等待30分鐘再聯(lián)系客戶試試網(wǎng)站訪問(wèn)。
若還是不行，請(qǐng)?zhí)峁?br />1、此網(wǎng)站http://www.hongyuanjianzhu.cn/瀏覽器打不開的錯(cuò)誤截圖（請(qǐng)?zhí)峁└咔宓膱D片，您上述提供的錯(cuò)誤圖片太模糊了），這邊進(jìn)一步為您分析。
2、同時(shí)請(qǐng)您再做一個(gè)ping截圖給我們 開始-菜單-運(yùn)行（輸入cmd）-輸入命令:ping www.hongyuanjianzhu.cn 回車，參考教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，
答：您好
從您截圖看程序使用了默認(rèn)模板,請(qǐng)查看下indexhtm模板是否調(diào)用了footer.htm文件,若調(diào)用了,那么請(qǐng)?jiān)趂ooter.html中添加備案號(hào)即可,添加后生成下首頁(yè),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，
問(wèn)：如何判斷indexhtm模板是否調(diào)用了footer.htm文件
答：您好，
參考https://jingyan.baidu.com/article/c45ad29c7821eb051753e22f.html
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：您好，關(guān)于在網(wǎng)站放置備案號(hào)的問(wèn)題， 我在系統(tǒng)基本參數(shù)那里已經(jīng)完成了網(wǎng)站備案號(hào)和版權(quán)信息，但目前的這個(gè)網(wǎng)站在默認(rèn)模板處底部需要插入版權(quán)信息和版本號(hào)的地方，并沒(méi)有，有可能被刪除了，這樣算已經(jīng)在網(wǎng)站放置了備案號(hào)嗎
答：您好，
目前您的站點(diǎn)并沒(méi)有綁定域名，而且站點(diǎn)文件底部也沒(méi)有相關(guān)備案號(hào)的放置地址。
您可以備案通過(guò)后先綁定域名在站點(diǎn)上，然后反饋下本工單我們可以幫您添加備案號(hào)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：您好，如何綁定域名，是否在三五互聯(lián)上操作
答：您好，是的，請(qǐng)至購(gòu)買的主機(jī)管理賬戶下添加綁定,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我在進(jìn)入織夢(mèng)系統(tǒng)替換模板的時(shí)候出現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，
答：您好
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