問：網站從昨晚22點45分打不開,昨晚22點45分服務器死機打不開
問：數據不要丟失了
問：先不關吧， 我數據考出來
問：已經關了嗎？
答：您好， 查看網站日志昨晚有短暫時間無訪問日志，由于系統中部分日志未啟用，未核實到具體原因 ，查看系統配置較低 ，建議升級配置后觀察下，
服務器現在已經開啟，如需關閉，可以遠程到服務器中執行命令shutdown -h now 關機
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：打開下
答：您好， 已經開啟 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：會有服務器怎么經常負載死機
答：您好， 查看服務器資源較小 ，建議升級服務器后觀察下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：不要刪除我的數據哈
問：好了，已經付款了
問：你幫我下載運行下撒
答：您好，
已經升級成功了，參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 處理即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：空間買錯了，怎么讓他支持asp,ftp賬號，abll，類型w5
答：您好，在主機管理點升級，選擇windows系統即可，非常感謝您長期對我司的支持！
問：如果重新在買一個windows的這個已經備完案了，要換的話，備案這里換麻煩嗎，
答：您好，只需要登錄備案平臺https://beian.vhostgo.com/將備案碼更換成新主機的備案碼即可，非常感謝您長期對我司的支持！
問：只需要換一下就好了嗎，不需要，在重新審核之類的事了吧，
答：您好，是的，不用重新備案審核的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，謝謝，那麻煩把，abll這個空間的備案清理一下，其它網站要備，這個被占用了
答：您好，查看已更新，請核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.jkdlyl.com 四川能打開,大連北京無法訪問,麻煩看一下是什么問題?
答：您好，
問：那為什么有的能打開？
問：ping 也是通的，就是打不開
答：您好，解析沒問題的，我司測試打開是404需要檢查站點配置，rha52sk6這個密碼無法登錄服務器排查請核實提供正確的服務器密碼，或者回復工單授權我司先重置密碼在排查網站的問題，重置密碼會重啟服務器,非常感謝您長期對我司的支持!