問(wèn)：近期是不是被攻擊了？ 客戶在臺(tái)灣時(shí)好時(shí)壞！,近期是不是被攻擊了？
答：您好，
核實(shí)該主機(jī)所在服務(wù)器因攻擊切換了備用節(jié)點(diǎn),晚些時(shí)候會(huì)自動(dòng)恢復(fù), 虛擬主機(jī)均是共享ip多用戶同時(shí)使用,難以避免此類(lèi)問(wèn)題, 如用戶對(duì)穩(wěn)定性要求比較高,建議購(gòu)買(mǎi)獨(dú)立ip單獨(dú)使用, 可以有效避免此問(wèn)題, 獨(dú)立ip購(gòu)買(mǎi)在主機(jī)控制面板中操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：獨(dú)立IP地址是不是防PING了？
問(wèn)：
答：您好，
解析無(wú)需修改,別名地址會(huì)自動(dòng)指向到ip,ip是做了禁ping的設(shè)置,ping測(cè)試會(huì)超時(shí),使用沒(méi)有影響,從您提供的路由截圖看解析已經(jīng)正常生效到新ip127.0.0.1 ,您可以讓用戶本地確認(rèn)下解析是否已經(jīng)生效,生效后再測(cè)試訪問(wèn)速度是否恢復(fù)正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，退回原因:1.管局要求備案主體負(fù)責(zé)人必須為法人（不可授權(quán)他人辦理），請(qǐng)?jiān)谥黧w負(fù)責(zé)人身份證件處上傳清晰的貴司法人劉翠芝的身份證原件拍攝件；
2.查看貴公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍涉及：教育咨詢(xún)
（a.貴單位經(jīng)營(yíng)范圍涉及：教育咨詢(xún)，若確實(shí)涉及幼兒、義務(wù)教育階段、高中階段學(xué)科類(lèi)校外培訓(xùn)的單位，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系屬地教育主管部門(mén)，辦理互聯(lián)網(wǎng)校外培訓(xùn)類(lèi)前置審批手續(xù)；
b.若咨詢(xún)監(jiān)管部門(mén)確認(rèn)無(wú)需辦理，請(qǐng)?zhí)峤还握f(shuō)明：x年x月x日，用戶與河北 教育廳已確認(rèn)（聯(lián)系方式：XXX），企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍不涉及教育類(lèi)前置審批內(nèi)容
答：您好，
1.好的，已反饋，經(jīng)營(yíng)范圍涉及：教育咨詢(xún) 我司審核時(shí)不會(huì)再查驗(yàn)，會(huì)直接為您提交管局審核，最終審核結(jié)果請(qǐng)以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)；
2.目前上傳的營(yíng)業(yè)執(zhí)照不清晰，因河北近期對(duì)圖片清晰度要求較高，建議請(qǐng)刪除原上傳的營(yíng)業(yè)執(zhí)照?qǐng)D片后，重新拍清晰完整的單位證件上傳（營(yíng)業(yè)執(zhí)照可使用手機(jī)橫屏拍攝上傳）；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：ctsteel.cn綁定的忘記續(xù)費(fèi)了，可還有數(shù)據(jù)，幫忙查看一下。
答：您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過(guò)30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購(gòu)買(mǎi)主機(jī)進(jìn)行上傳。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤(pán)去專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，時(shí)間在1~3天左右，恢復(fù)價(jià)格為 4800元，恢復(fù)不了不收費(fèi)。
優(yōu)點(diǎn)：能恢復(fù)最新的數(shù)據(jù)，恢復(fù)概率較高。缺點(diǎn)：價(jià)格較貴。 另外，我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，收費(fèi)980元，恢復(fù)不了不收費(fèi)?；謴?fù)時(shí)間：12~48小時(shí)。
優(yōu)點(diǎn)：價(jià)格較便宜 缺點(diǎn)：可能數(shù)據(jù)是1~2個(gè)月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)概率較低。
另外：主機(jī)一年的續(xù)費(fèi)價(jià)格為：80元。 若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請(qǐng)確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用 及 主機(jī)續(xù)費(fèi)的費(fèi)用到會(huì)員帳號(hào)，我們收到費(fèi)用后開(kāi)始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項(xiàng)可以 退回。
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