問：往我們服務器添加白名單，提示這個，我不知道是否會影響什么，如何操作，反正就是打不開網站,其他服務商的域名解析到我們服務器打不開網站
答：您好，域名在其他賬戶提交過備案,當前需要參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2304 更改原備案信息里的備案碼為用戶服務器提供的備案碼(比如31C76AE后即可提交白名單,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：會有什么影響嗎，更改備案碼
答：您好，對備案信息無任何影響,更改后備案信息就關聯用戶現在使用的這個服務器,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：是否可以當天生效能訪問了
答：您好，更改備案信息的備案碼后,是立即生效的,然后在您服務器里添加白名單后即可正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：剛提交了工單 讓您那邊幫我弄一個建站助手 剛試了下 不好使 也不能創建 不知道是什么原因 之前也沒遇到過 麻煩幫忙處理下 在說下原因唄 謝謝
答：您好，當前查看到您使用的是win7 的純凈版系統，對應的iis是沒有安裝的。
問：我重新安裝了之后 還是提示這個呀 這個我該怎么弄
答：您好，,已經手動為您安裝，請重新訪問創建再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這邊訪問直接報錯404
答：您好，
問：
答：您好，
您給的測試結果顯示解析沒有問題，您可以清理下本地瀏覽器緩存后再試下，或者換個瀏覽器再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是我這邊好幾臺香港主機都是無法訪問，都是404錯誤，用別的電腦，手機訪問都是不行，用得同一個電信網絡，有沒有別的解決辦法》
答：您好，
我司無法核實您本地網絡的情況，您可以檢查下您本地網絡是否有使用代理，您可以讓您周圍的朋友測試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：這臺服務器好出問題了，有時正常打開有時打不開
答：您好，測試了一段時間服務器網絡是正常的，您再觀察下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：刷新10次有1-2次可以訪問
答：您好，測試沒有問題的，可能是您本地網絡問題，可以重啟幾次本地路由器試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不是網絡問題，我試了用手機流量也是不行。都是不行，刷很多次才出來而且很慢
答：您好，
核實此為香港機房 ，由于服務器中內容，或國內網絡等各方面的原因，可能會出現訪問慢或異常的情況 ，
我司測試通過電信網絡訪問正常，并無慢的情況或被限制訪問的情況 ，建議使用不同網絡條件訪問觀察下 ，
若對網絡質量要求較高，建議域名備案后轉移至國內服務器使用 ，國內服務器會更穩定 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問： 再慢也不會打不開網頁吧？
答：您好，廣西百色 移通,您本地網絡是這個,而移動到香港出口是最差的,當前服務器所在網絡和運行確定是沒有問題的,您可以讓您使用不是移動網絡的用戶幫您測試,謝謝
問：聯系兩天移動的線路都訪問不了上面的站點，是你們海外的服務器不支持移動線路嗎？
答：您好，海外線路是支持移動的，您反饋的情況是個別地 網絡互聯的原因，建議觀察一下或者嘗試重啟下本地網絡后再試試,非常感謝您長期對我司的支持！祝您春節快樂，虎年福氣滿滿，財源滾滾！