問(wèn):服務(wù)器網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)速度慢,加載半天出不來(lái), 后臺(tái)都無(wú)法加內(nèi)容,服務(wù)器網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)速度慢,加載半天出不來(lái)
答:您好,
目前您有6次金牌服務(wù),提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):親有用戶反應(yīng) 有時(shí)候 會(huì)打不開(kāi) 麻煩幫我看下 就 經(jīng)常打不開(kāi) !萬(wàn)分感謝!
答:您好,當(dāng)前測(cè)試站點(diǎn)訪問(wèn)正常,如圖:
請(qǐng)?zhí)峁g覽器器訪問(wèn)站點(diǎn)報(bào)錯(cuò)截圖,以及ping域名的截圖,ping操作可參考:http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問(wèn)嘗試
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):網(wǎng)站續(xù)費(fèi)后,無(wú)法解除禁止?fàn)顟B(tài),空間無(wú)法訪問(wèn),請(qǐng)盡快處理,感謝
答:您好,已經(jīng)開(kāi)啟,現(xiàn)在可以問(wèn)了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):數(shù)據(jù)庫(kù)突然被建站助手全部清空
問(wèn):三十多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù) 一個(gè)都沒(méi)有剩的給我清空了!~
答:您好, 可以通過(guò)服務(wù)器管理–云快照功能–掛載近期的數(shù)據(jù)盤(pán),并從掛載的數(shù)據(jù)盤(pán)中恢復(fù)近期數(shù)據(jù) ,
參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 ,
若有對(duì)建站助手使用疑問(wèn)的,請(qǐng)?jiān)敿?xì)截圖說(shuō)明 ,
另外,下次請(qǐng)?zhí)峤环?wù)器服務(wù)器類(lèi)維護(hù)工單 ,如需我司登錄服務(wù)器協(xié)助的,請(qǐng)一并提供服務(wù)器相關(guān)登錄信息 ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):您好,我這邊驗(yàn)證了短信,但是未通過(guò),請(qǐng)問(wèn)是什么原因?
答:您好,查看此次退回是因?yàn)榉ㄈ耸謾C(jī)未完成短信驗(yàn)證,首次備案時(shí),工信部系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送驗(yàn)證碼至法人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī),需同時(shí)在24小時(shí)內(nèi)完成驗(yàn)證后才能進(jìn)入管局審核中,您請(qǐng)核對(duì)一下當(dāng)前登記法人手機(jī)號(hào)是否準(zhǔn)確,以便為您重新上報(bào)管局,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!