問：http://xddxt.dangdangok.com/
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答：您好，
問：不太會操作，麻煩你這邊幫忙弄下，謝謝
問：是你那邊問題是吧，大概多久能恢復
問：兄弟，比較急，請麻煩快點處理
答：您好，抱歉，現在測試已經恢復了，您再測試看是否正常,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣，非常感謝您對我司的支持！
問：您好，如果審驗需要打電話的話 請在中午12點之后，12:30分以前，或者晚上21:00以后23:00之前 其他時間都沒法接聽電話
答：您好，
1.非常抱歉，非工作時間無法進行核驗；如是無法接聽電話會導致備案失敗，我司來電號碼，請注意接聽并配合核驗；
2.或是可讓負責人本人本機在工作時間（上午8:45-12:00，下午13:20-17:45）內撥打我司咨詢電話轉6進行核驗 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，打電話的時候說人工全忙，你們工作時間給我打電話 我可能接聽不到
答：您好，
1.由于備案部電話為熱線電話，如需聯系我司進行電話核驗，可多撥打幾次；
2.因目前備案開啟了電話核驗，如是備案期間我司以及管局撥打您的電話均無人接聽或掛斷等，未配合電話核驗，均為導致備案失敗，為了備案能順利通過審核，備案期間請保持電話暢通并注意接聽和配合電話核驗；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在2014年4月份，購買主機時贈送的免費郵箱，當時你們有承諾（應該是口頭承諾）主機一直續費，贈送的郵箱可以一直免費使用，約在2017年第一次續費后，贈送的郵箱至今也在免費使用，但這次主機需費時，發現贈送的免費郵箱已經脫離主機需要另收取費用，請核實是什么狀況？如果你們告訴我，你們的承諾可以朝出夕改，我也就當吃一塹好了煩請回復你們的處理態度，謝謝！
答：您好，以前虛擬主機贈送的免費郵局為較老產品已被 場淘汰下架，后我司耗費大量研發成本上架新企業云郵，新產品功能全面、強大、獨具特色，目前主機綁定的郵局均已免費升級為新版企業云郵。相應虛擬主機贈品郵局相關規則已根據 場有所調整，具體可見很早前調整公告http://m.shinetop.cn/news2/list.asp?newsid=682 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如果是這樣，請把我的虛擬主機停掉，已交費用，轉為郵箱費用
答：您好，經向公司特殊申請，這次郵局贈送三年，也就是虛擬主機和郵局都是到期。到期后虛擬主機和郵局分開續費，如果只用郵局，只續費郵局即可,非常感謝您長期對我司的支持!
