問(wèn)：如圖，是織夢(mèng)后臺(tái)，但是在本地的時(shí)候是正常的。上傳到服務(wù)器就會(huì)顯示“鏈接被重置”，并且頁(yè)面也真的打不開(kāi)，就像是網(wǎng)絡(luò)斷開(kāi)一樣。用的是windows2019的系統(tǒng)，寶塔的面板。且寶塔的面板里還裝了一些寶塔帶的防護(hù)軟件,常會(huì)顯示“鏈接被重置”
問(wèn)：
答：您好，服務(wù)器是純凈版的 ，服務(wù)器本身不會(huì)干擾程序運(yùn)行 ，可先嘗試關(guān)閉所有的安全防護(hù)，避免存在影響站點(diǎn)訪問(wèn)的情況 ，另，若只是后臺(tái)存在問(wèn)題 ，可嘗試將后臺(tái)部分代碼 ，使用源程序代碼覆蓋后再試登錄觀察，覆蓋前，請(qǐng)做好備份 ；
若您本地?zé)o法處理，可提供服務(wù)器工單 ：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常】，提供后臺(tái)地址 ，用戶名和密碼，以便我司技術(shù)人員登錄后臺(tái)進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：好的 請(qǐng)問(wèn)這個(gè)系統(tǒng)是否可以安裝三五互聯(lián)的環(huán)境 — 網(wǎng)站管理助手？
問(wèn)：ping的時(shí)候也確實(shí)有丟包的情況發(fā)生！
答：您好，在服務(wù)器內(nèi)訪問(wèn) http://iistool.west263.cn/iistool_v4.3.rar 下載助手軟件運(yùn)行即可 ；
偶爾的ping掉包是正常范圍內(nèi)的 ，建議再觀察 ，若出現(xiàn)較頻繁的掉包 ，請(qǐng)參考
http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 ，將winmtr軟件測(cè)試結(jié)果截圖反饋我司，以便我司進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：好的謝謝
答：您好，不客氣，關(guān)于掉包問(wèn)題 ，您可后面再觀察，并將測(cè)試結(jié)果反饋到新工單中，以便我司跟蹤排查 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：工單編號(hào)： ，工單已完結(jié)，但問(wèn)題沒(méi)有得到解決
問(wèn)：還有www.zmzs.com網(wǎng)站的網(wǎng)站日志在哪里？
答：您好，
您指的沒(méi)有處理完，目前是還有什么問(wèn)題，請(qǐng)具體說(shuō)明下；
您網(wǎng)站目前查看并沒(méi)有開(kāi)啟日志，您需要在wdcp面板中的站點(diǎn)設(shè)置中開(kāi)啟,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：從百度搜索引擎打開(kāi)www.zmzs.com跳轉(zhuǎn)到非法網(wǎng)站
答：您好，
我們是13號(hào)為您清理的掛馬，您的程序在14號(hào)重新被掛馬了，所以并不是我們沒(méi)有處理完，而是您程序內(nèi)還是存在漏洞在我們清理之后重新寫(xiě)入掛馬的；
目前看是在14號(hào)晚上，您的網(wǎng)站模板文件/home/www/zmzs2020/public_html/templets/default/index.htm 被寫(xiě)入了掛馬內(nèi)容，現(xiàn)在給您將掛馬代碼刪除了，百度搜索訪問(wèn)內(nèi)容已經(jīng)正常了，但是程序后門需要找您的程序開(kāi)發(fā)方修復(fù)程序漏洞；
另外建議您安裝云鎖等安全軟件，將站點(diǎn)模板目錄和首頁(yè)目錄設(shè)置防篡改，避免再次被掛馬。
問(wèn)：能知道篡改代碼的IP嗎？
答：您好，
您網(wǎng)站沒(méi)有開(kāi)啟訪問(wèn)日志，就無(wú)從查找文件被修改時(shí)間點(diǎn)的web日志記錄，所以也無(wú)查到可能導(dǎo)致篡改的訪問(wèn)請(qǐng)求來(lái)源ip
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：在wdcp后臺(tái)點(diǎn)擊安裝云鎖一直不成功，很早之前我就想裝一直沒(méi)弄好，麻煩你們幫忙裝一下可以嗎？
答：您好，
http://help.yunsuo.com.cn/guide/install/linux.html 這里有云鎖的安裝說(shuō)明；
您可以復(fù)制
wget http://download.yunsuo.com.cn/v3/yunsuo_agent_64bit.tar.gz && tar xvzf yunsuo_agent_64bit.tar.gz && chmod x yunsuo_install/install && yunsuo_install/install
這條命令直接運(yùn)行即可安裝；
安裝后您本地電腦還要安裝一個(gè)pc控制端（http://www.yunsuo.com.cn/download.html），然后通過(guò)您本地控制端來(lái)連接管理云鎖。
問(wèn)： 不行
答：您好，
已安裝完，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：謝謝
答：您好，不客氣。若還需協(xié)助，歡迎您隨時(shí)再聯(lián)系我們。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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常會(huì)顯示“鏈接被重置”-云服務(wù)器問(wèn)題
