問：您好，系統顯示的備案被退回原因：網站名稱：河南學前教育網與備案單位名稱鄭州幼兒師范高等?？茖W校不相符，請準確填寫網站名稱。豫ICP備號-3該備案信息為空殼網站，請通知用戶登錄河南 -3該備案信息為空殼網站，這個和目前的備案沒有直接關系，可以稍后處理；。3、zyedu.org域名已過期且該域名未取得國家域名批復 這問題可以將來學校自己逐步處理。也和本次備案沒有直接關系。
局負責備案的老師說，這次可以先通過這個備案，上述3個問題和目前的備案沒有直接關系。可以稍后逐步處理。河南 局負責備案的老師最后說，這次可以先通過這個備案，并讓我們聯系服務商，讓服務商——三五互聯——聯系， 局老師會告訴服務商怎么處理。,備案核驗編號：
答：您好，已電話聯系137****4431回復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，域名證書已經按照要求提交。另外，隨附“河南 教育廳”有關網站的批復文件。該文件，河南 通信管理局被“抄送”過。
答：您好，域名證書和批復文件圖片已協助補充上傳；建議核實下您提供的“河南 教育廳”有關網站的批復文件是否有原件彩色拍攝件或掃描件，以提高備案審核通過幾率,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經完成了新的短信核驗，請加急處理。謝謝。
答：您好，完成短信核驗后，備案申請會進入管局審核階段，請耐心等待管局審核；管局審核通過時，會發送信息和郵件通知至主體負責人/法人手機號和郵箱的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.npxxmy.com 打不開請處理
答：您好，查看到網絡波動導致部分網站訪問異常，已經反饋處理，請稍后晚點訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站還是打不開 請抓緊處理 客戶現在在訪問 老是問我打不開
答：您好，異常已經排除 ，請三十分鐘后訪問測試 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網站還是打不開
答：您好，查看到已經可以訪問，您本地可能是緩存，請稍后訪問再試。
問：網站非常不穩定 又打不開了
答：您好，才恢復可能是本地還有緩存，請稍后晚點訪問再試 ，請稍后20分鐘后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!