問：您好 服務器死機了 幫我查一下哦 網站也打不開了https://www.hangoushe.com/,您好 服務器死機了 幫我查一下哦 網站也打不開了https:www.hangoushe.com
答：您好，通過控制臺查看服務器沒有死機,測試服務器443端口不通,請檢查下服務器防火墻上是否有放行443端口,如需我司詳細分析,請提交【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】 正確工單類型,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是的 應該是服務器卡了一下 麻煩幫我軟重啟一次 謝謝
問：因為估計有人攻擊 導致系統卡死 以前也遇到過 我重啟一下就好了 幫忙重新一下 謝謝
答：您好，已經通過控制臺執行重啟中,請稍等一會再訪問測試下試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經提交工單了 工單編號： 麻煩處理哦 謝謝
答：您好，抱歉,查看服務器是啟動好了,但沒有您服務器登錄密碼,無法登錄檢查,請在 工單里告知服務器密碼我司分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：給了 你看下
答：您好，請等待另一條工單回復即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我的網站空間里多了很多異常文件，想問這是什么原因。之前我有付費處理過網站受攻擊的問題。現在好像又有了。是不是沒有根本解決問題呢？
答：您好，您的程序被黑，詳見附圖，建議先導出現有的數據庫 ，然后升級至最新版本的wordpress程序 ，再導入數據庫，再進行訪問，道歉中毒過于嚴重，已無法徹底清理了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我在備份數據的時候出現此錯誤
答：您好，請您參考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=875 導出為sql格式 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我的意思是在第一步點擊備份的時候就出錯了，備份不了。顯示備份錯誤，未成功。可能正在使用。
答：您好，原因是您的表引擎是InnoDB的，不能使用這種方式備份，需要通過sql文件導入導出的功能進行備份,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個服務器使用聯通的網絡訪問打不開，更換服務器線路能解決嗎
答：您好，請您在聯通網絡下使用谷歌瀏覽器訪問，將具體的報錯截圖反饋我司，另，請參考
http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 將winmtr的測試結果反饋我司，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能ping通 就是打不開 有點奇怪
問：
答：您好，1、從您反饋的 網絡截圖來看，服務器網絡是正常的。 但是看您網站截圖 反饋報錯代碼是 reset ,這種一般是被運營商攔截， 測試確實有部分地 攔截了，一般是網站內容導致的，可以聯系網絡運營商溝通一下。
2、另外，您反饋聯通打不開，可以試試電信是否可以打開 ,非常感謝您長期對我司的支持!