問：云建站這個模板,模板編號: 10432是中英文版的嗎,云建站這個模板,模板編號: 10432是中英文版的嗎
答：您好，是中文版本的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：那可以在后臺把里面內(nèi)容翻譯成全英文版的當(dāng)做英文版的來用嗎
答：您好，可以，但模板中可能有些圖標(biāo)之類的無法完全替換成英文的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個在后臺能改成英文嗎。辛苦了
問：麻煩了 云建站的域名怎么解析解析到哪里，辛苦了
答：您好，云建站域名做CNAME解析到：hk4738d7.hk.yjz.top ,截圖位置可以看見，非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩幫忙看下圖片上的問題怎么處理，辛苦了辛苦了
答：您好，頁面管理里面調(diào)整導(dǎo)航欄的內(nèi)容，如圖
banner在模塊設(shè)置里面換圖片，如圖
問：有沒有廣東的服云服務(wù)器資源
答：您好，可以選擇我司華南機(jī)房服務(wù)器 ，機(jī)房詳細(xì)介紹 http://m.shinetop.cn/services/Server/servr_room_info_hnbgp.asp
（應(yīng)公安部要求，該機(jī)房服務(wù)器需要公安部備案后才能使用。流程為開通服務(wù)器后，請先按照全國公安機(jī)關(guān)互聯(lián)網(wǎng)站安全服務(wù)平臺備案流程填寫備案信息，提交成功后機(jī)房予以放行。 該機(jī)房對應(yīng)用和內(nèi)容管控嚴(yán)格，不接收易受攻擊或受過攻擊的客戶。極大地減少了受攻擊的可能，充分保障了穩(wěn)定性，推薦企業(yè)官網(wǎng)等正規(guī)網(wǎng)站購買！）
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：華南機(jī)房是屬于哪里的，是放在廣東 內(nèi)的嗎？IP地址是顯示哪里的
答：您好，物理地址和ip 顯示均在 廣東
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：不好意思，我當(dāng)時購買這個虛擬主機(jī)是想做網(wǎng)站，現(xiàn)在這個網(wǎng)站暫時不需要了，買了沒幾天。能幫我退個貨嗎？謝謝以后如果有需要購買服務(wù)器之類的，會首選三五互聯(lián)。麻煩幫忙辦理個退貨啊。謝謝
答：您好，檢查購買時間比較長了，不支持中途退款，如果的確不使用，建議可以轉(zhuǎn)售給其他人或者留做其它用途吧,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我星期二購買的，今天才星期天！這叫購買時間太長？！
問：不要這樣啊
答：您好，請確定主機(jī)數(shù)據(jù)已經(jīng)備份完成。
可按照7天無理由退款處理，費用退到會員名下，以后可用于其他任何業(yè)務(wù)消費。
問：我不要推退到會員名下，我要退回我自己賬戶，謝謝
問：請與我聯(lián)系，謝謝
問：請與我聯(lián)系，謝謝
答：您好，虛擬主機(jī)已刪除退款。費用建議放賬戶用于其他消費或續(xù)費，如確實要提現(xiàn)請在 http://m.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請，提交后財務(wù)部將盡快受理，感謝您的支持！
問：已經(jīng)提交了，星期二買，星期六退，要收我2%手續(xù)費，夠狠。
現(xiàn)在高利貸一個月利息也不過2%，你們這是一周不到就2%，太狠了。
還好金額沒多少
答：您好，從購買到您申請退訂這期間費用是沒有扣除的,提現(xiàn)扣除的是手續(xù)費,提現(xiàn)提交后,請耐心等待財務(wù)審核處理,謝謝
