問：,網站打不開，顯示不安全
答：您好，點擊查看有一些文件顯示不正常,請登錄ftp檢查下程序,目前已經申請解除限制后訪問正常了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：以后還會出現這種情況嗎，除了檢查程序，還有什么需要做的
答：您好，
請聯系程序商協助檢查 程序是否存在異常代碼，清理就可以了。清理完成后建議升級程序到最新版本或打上官方補丁，可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置虛擬主機基本安全,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么手機站還是打不開呢
答：您好，
手機站測試可以訪問，請盡快檢查處理記錄的異常文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經按照要求刪除異常文件和代碼，現在網站又打不開了，請看一下是怎么回事
答：您好，測試主頁和內頁都可以打開,用戶打不開提示什么錯誤,請重新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：現在還是打不開
答：您好，核實是系統檢測到/www/Data/runtime/Cache/Home/ 目錄下的文件有異常,被限制了寫入權限,已經申請解除后訪問正常了,請及時檢查這些文件是否不正常,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：文件檢查過了，有問題的刪除了，可是還是會打不開，請問下還有別的辦法嗎
答：您好，需要您聯系程序方檢查程序修復漏洞，如程序有升級補丁及時升級程序補丁版本才能從根本上解決問題。
現在已為您取消了權限限制,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
您好，請在開通之日起30日內登錄 全國互聯網安全管理平臺 提交公安聯網備案申請。獲取《公安備案信息填寫指南》。
請問備案通過后。如果不去登錄這個平臺提交聯網備案申請，網站能正常使用嗎
答：您好，這個是公安部要求做的關于信息安全類的備案；依據《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》相關規定，在工信部備案成功后，需在網站開通之日起 30 日內登錄全國公安機關互聯網站安全管理服務平臺（www.beian.gov.cn） 提交公安備案申請；如是已接到公安通知，請在規定時間內完成公安備案，以免影響網站使用； 如暫未收到公安發送的備案通知，建議方便辦理時及時完成公安備案，避免后期影響網站使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
