問(wèn)：我還有4次的金牌服務(wù)，能用上嗎，幫我安裝個(gè)我們可用的云盤(pán)到服務(wù)器,能幫搭建個(gè)私人云盤(pán)嗎？

答：您好，
我們查看您會(huì)員名下并沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)云盤(pán)，您可以先購(gòu)買(mǎi)云盤(pán)然后參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2249 處理即可。
如果您不太會(huì)的話(huà)，可以購(gòu)買(mǎi)以后反饋下本工單我們幫您掛載云盤(pán)即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：可以安裝其他品牌免費(fèi)云盤(pán)嗎？

答：您好，
我們不太清楚其他公司提供的云盤(pán)是否支持外部掛載，如果您購(gòu)買(mǎi)的第三方云盤(pán)能在您本地掛載成功的話(huà)在我們云主機(jī)上也應(yīng)該是能夠掛載成功的。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2253這種不是免費(fèi)的嗎？能幫我安裝個(gè)這種嗎？

答：您好，
這種我們可以嘗試幫您搭建一下，但是會(huì)涉及到費(fèi)用200請(qǐng)知曉。
如果能夠搭建成功就扣費(fèi)，搭建失敗不扣費(fèi)。
但是搭建以后，環(huán)境以及配置都需要您自行處理了。
參考：
https://blog.51cto.com/rescue/
http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2253
處理都可以，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：為什么要收費(fèi)呢？不是金牌服務(wù)應(yīng)是免費(fèi)的嗎？

答：您好，
如果您是購(gòu)買(mǎi)的我司的云盤(pán)，我們可以扣除金牌服務(wù)幫您搭建一下。
但是目前您要求幫您搭建的并非我司產(chǎn)品，我們也只能參考幫助文檔摸索幫您嘗試搭建的。
所以比較消耗時(shí)間，會(huì)涉及到費(fèi)用。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)云盤(pán)，請(qǐng)幫我搭建

答：您好，
還請(qǐng)您提供下服務(wù)器的遠(yuǎn)程密碼，我們幫您掛載即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：

答：您好，已經(jīng)為您處理，該E盤(pán)便是掛載的云盤(pán),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我如何登錄使用

問(wèn)：可以像其他云盤(pán)一樣本地操作，自動(dòng)上傳嗎？

答：您好，抱歉 ，尚不支持掛至本地自動(dòng)上傳。請(qǐng)遠(yuǎn)程進(jìn)入到服務(wù)器內(nèi)使用，可以將數(shù)據(jù)直接拷貝到E盤(pán),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：那這云盤(pán)完全沒(méi)意義呀，要遠(yuǎn)程進(jìn)服務(wù)器用，與直接用D盤(pán)有什么 別？為什么還要加個(gè)云盤(pán)？

答：您好，云盤(pán)常見(jiàn)用途：
 

問(wèn)：但我剛才看只有10G，你是說(shuō)可以免費(fèi)擴(kuò)容到4T嗎？

答：您好，我司云盤(pán)是收費(fèi)的, 并不是免費(fèi)的,我們是說(shuō)我司最大支持4T,您可以對(duì)現(xiàn)有10G云盤(pán)進(jìn)行升級(jí)擴(kuò)容到最大4T,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好， 測(cè)試可以關(guān)閉,您現(xiàn)在是要關(guān)閉還是怎樣?請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述您的目的,我司為您核實(shí),謝謝

問(wèn)：你好，我現(xiàn)在需要更換下SSL證書(shū)文件，之前證書(shū)到期

答：您好，已為您更新證書(shū)緩存，請(qǐng)稍后測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我現(xiàn)在需要更換下之前安裝的SSL，目前在這個(gè)后臺(tái)無(wú)法處理替換

問(wèn)：我應(yīng)該選擇上面五種證書(shū)的那種格式？，可是這里顯示的域名是test的，那么他們的主域名可以嗎

答：您好，test.topwininspection.com域名需要申請(qǐng)test.topwininspection.com的證書(shū)才可以
虛擬主機(jī)部署SSL，使用我司申請(qǐng)的證書(shū)不用上傳證書(shū)的，證書(shū)申請(qǐng)辦法后更新下SSL緩存設(shè)置就可以了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：現(xiàn)在的SSL證書(shū)是之前在西部申請(qǐng)的嗎？現(xiàn)在的SSL證書(shū)什么時(shí)間到期

答：您好，2021.9.10到期，如果您在其他地方申請(qǐng)了證書(shū)要使用，可以把申請(qǐng)的證書(shū)文件上傳到主機(jī)ftp中我司為您處理更新,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：目前安裝的SSL證書(shū),HTTP訪(fǎng)問(wèn)時(shí)沒(méi)有跳轉(zhuǎn)到HTTPS,www.topwininspection.com這樣訪(fǎng)問(wèn)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)，但http://www.topwininspection.com沒(méi)有設(shè)置自動(dòng)跳轉(zhuǎn)

問(wèn)：申請(qǐng)好的證書(shū)文件上傳那種到ftp主機(jī)哪個(gè)目錄

答：您好，

問(wèn)：============您好，2021.9.10到期，如果您在其他地方申請(qǐng)了證書(shū)要使用，可以把申請(qǐng)的證書(shū)文件上傳到主機(jī)ftp中我司為您處理更新,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
這其他地方申請(qǐng)的證書(shū)上傳到ftp里面，你們才可以更換嗎，更換完成，我可以刪除修改嗎？生效時(shí)間大概多久

答：您好，
您可以將域名的證書(shū)上傳到空間，然后反饋下本工單并告知我們證書(shū)文件名稱(chēng)和路徑。
我們幫您托管更新即可，請(qǐng)?zhí)峁﹏ginx環(huán)境下的證書(shū)類(lèi)型。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！





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