問：您好，我這邊要上傳電子商務情況說明書，但是上傳授權書以后，就沒有地方可以繼續上傳文件了，請問該怎么操作？,備案資料“電子商務說明書”如何上傳
答：您好，您的經營范圍未涉及網上銷售，無需上傳電子商務情況說明，請等待審核并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，查看到您的主體信息里面沒有網站信息，請核實下。
1.如果主體單位只是更名，請重新上傳單位營業執照和單位更名證明資料。
2.如果是更換了主體單位，需要將原來的備案單位注銷，注銷后才可以重新用新單位備案。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.ylpet.com 轉海外 還是打不開
答：您好，
核實解析不對，請將域名:www.ylpet.com、www.ylpet.com做別名(CNAME)記錄至ylpet.gotoip1.com
生效后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案接入期間，影響我更換新的服務器嗎？
答：您好，核實cnxidian.com 您的域名已經有備案號，但并非我司接入。如果要將備案轉入我司，備案轉入我司期間，不影響網站正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問我的是什么問題？請盡快回復我，非常感謝！
答：您好，核實您賬戶下操作了新增網站，但新增網站未最終提交，無法準確核實您原備案信息，需撤銷新增網站后查看，請確認是否需撤銷新增網站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，已恢復訪問，請再試打開下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。