問：您好，,備案到管局了，什么時候可以備案成功
答：您好，1，非常抱歉，管局官方回復審核備案時間為20個工作日（節假日周末除外），管局審核期間接入商也無法進行催促或加快審核；
2，近期江蘇備案大約需16-20個工作日左右，目前已有12個工作日左右，預計最快會下周四左右有審核結果（如較慢時間會順延，具體請以管局審核結果為準），請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態。管局審核結果也會短信郵件通知備案主體負責人，我司備案平臺也會相應更新狀態；
3，需提醒的是：近期江蘇啟用了電話核驗，如網站負責人電話和應急電話接到核驗電話請注意配合,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么領取的代幣沒有收到？
答：您好，
您可以提供一下您的錢包地址，我司核實一下，一般領取后需要等待一下的，非常感謝您對我司的支持！
問：還是不會搞啊，代幣在歐易的錢包里看不到，怎么兌換，兌換了有啥用？ 兌換了怎么切換到正式節點，一頭霧水。。。
問：還得兌換到狐貍錢包？真的搞不下去了，你們既然賣這個產品，安裝說明要搞得系統一點啊，來回跳轉說明都要看暈了
答：您好，我們提供的是0.01的xdai，這個是直接充到你新建的節點產生的錢包里面的。
不需要 兌換狐貍錢包，也不需要 到okex操作。 這個只是用于節點啟動使用的。直接啟動節點 即可。
問：那我在服務器上的軟件里要做什么操作么？
答：您好，1、如果沒有安裝節點，請通過軟件進行安裝， 安裝后 軟件里面可以進行監控 節點狀態。
如果需要我司查看一下目前的狀態，請您提供一下服務器 正確的遠程密碼，我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在我不做任何操作的話就能正常用了，是吧？我就這1個節點沒必要自建rpc服務器了吧？
答：您好，
目前節點已經正常運行,因為國外rpc連接效率和穩定性不高,您可以先觀察下,如后期存在問題再考慮自建rpc也可以,非常感謝您長期對我司的支持!