問：您好，,20天了為什么備案還沒有下來
答：您好，1，非常抱歉，管局官方回復審核備案時間為20個工作日（節假日周末除外），管局審核期間接入商也無法進行催促或加快審核；
問：FTP賬號：
搜狗那邊說現在網站備惡意跳轉了
麻煩看看呢 我看了一下后臺日志沒看懂
答：您好，
測試該主機域名在搜狗蜘蛛下測試并沒有跳轉,查看網站首頁也沒有明顯異常,最好能讓對方提供詳細的測試方法,訪問鏈接等以便我司協助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
這是前后兩次刷新后不一樣的結果
答：您好，查看您程序中有被掛馬，請您聯系程序員全面檢查清理。
如需我司為您排查清理，將收取100元費用，確認充值后在此回復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：清除以后就沒有了么？
答：您好，
目前查看您應該已經是清理了的，現在等待自動更新快照就可以了。
同時也請您檢查程序是否存在漏洞，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：備案階段:報備–等待域名上報域名庫 備案核驗編號: ，該提交是 11:09:25 ，過了這么久，還是沒有進展呢
答：您好，核查域名xszkf.com未通過實名認證，實名被拒絕，拒絕原因：系統中填寫的注冊者名稱或號碼與證件信息不一致，或提交證件信息與管理機構查詢結果不一致，證件信息核驗不合格；
您請在域名管理 ，根據實名拒絕原因修改提交，待實名認證成功后，備案申請才會進入正常審核階段,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：沒有自己的建站人員，請技術工程師幫看看哪個是您的首頁文件，目前訪問網頁是主機默認頁面
答：您好
問：首頁顯示出來了！感謝工程師，但是網站點擊各個導航欄都是404提示，請技術工程師協助看看哦www.cnqcg.com
答：您好， 已經為您轉換并上傳了偽靜態規則，請訪問試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，你截圖的都有顯示了，但是“全國分部”點擊后無法顯示，是否也要操作一下！謝謝。另外網站的新聞到2014年，近幾年的沒有顯示出來，什么原因？幫我看看。
答：您好，這個報錯是您數據庫方面的問題，另外您說的近幾年新聞沒有顯示，請核實下是否是數據庫數據不對，請核實重新導入最近的數據庫數據試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：導入數據時，這個導入失敗，其他三個都成功了，是不是這個問題？
答：您好，您要確定好您數據庫使用的是哪個數據庫文件，不同的數據庫文件導入進去可能會覆蓋表數據，非常感謝您長期對我司的支持！
問：導入的數據庫文件可以再刪除嗎？我一個一個試試！
答：您好，可以的，點數據庫管理進行清空就可以刪除掉，非常感謝您長期對我司的支持！