問：您好，備案碼再哪里查詢，網站負責人信息需要更新，需要上傳更新那些資料？,備案碼再哪里查詢，網站負責人信息需要更新
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：磁盤滿了，幫我重裝格式化電腦，謝謝
答：您好， 是否服務器中所有數據不需要了，若是，請通過前臺選中不保留數據重裝系統即可 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你幫我一下，我密保暫時忘了
答：您好，密保已經 清空，請重設。
問：服務器中所有數據不需要了，我有重新建站！
答：您好，請自行在服務器重裝頁面,選擇不保留數據重裝系統，非常感謝您長期對我司的支持！
問：怎么還沒好，剛才重裝的到現在
答：您好，目前已經重裝完成, 重裝系統期間請不要重啟服務器 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：桌面怎么沒有一鍵建站軟件？
問：還有數據庫程序
答：您好，您選擇的純凈版系統, 沒有這些環境 , 需要用戶自行安裝. 如需使用建站助手, 請重新選擇不保留數據重裝為帶建站助手系統模板, 如要mssql數據庫,請選擇對應mssql數據庫版本，非常感謝您長期對我司的支持！
問：PHP版本怎么沒有5.6的
問：怎么搞呢？
答：您好，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=712 安裝其他php版本，助手建站參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 , 非常感謝您長期對我司的支持！
問：咨詢模版的問題，編號9553http://mb.yjz.top/web/sites/template/pcpreview?url=aHR0cDovL2JlYXV0eS0xMDU5ODc5LnZpZXcud2Vic2l0ZW9ubGluZS5jbg==&tpl_id=9553&type=all&level=&tpl_market_price=360&tpl_level=2
手機版手機版這里404，確認下這個地方是加視頻的嗎？ 這個模板這個地方能否加視頻？ 電腦端就是有視頻的？你的PC端頁面用手機打開就是展示有視頻的嗎？
答：您好，經查看，您截圖的模板位置是一個視頻。
目前這個位置顯示異常，已為您提交專員進行修正。
非常感謝您長期對我司的支持!