問(wèn)： www.zkslj.cn網(wǎng)站FTP正常登錄但網(wǎng)站打不開(kāi)，是不是線路不行？, www.zkslj.cn網(wǎng)站FTP正常登錄但網(wǎng)站打不開(kāi)
答：您好，當(dāng)前測(cè)試站點(diǎn)訪問(wèn)正常，如圖：
建議重啟下本地網(wǎng)絡(luò)，清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問(wèn)嘗試
如還是訪問(wèn)不了，請(qǐng)?zhí)峁g覽器器訪問(wèn)站點(diǎn)報(bào)錯(cuò)截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
請(qǐng)?jiān)谀镜叵螺d一個(gè)https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 然后解壓之后，打開(kāi)軟件測(cè)試下域名，并將測(cè)試結(jié)果回復(fù)此工單，這邊核實(shí)下呢。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：主機(jī)獨(dú)立控制里文件管理無(wú)法修改
問(wèn)：主機(jī)獨(dú)立控制里文件管理無(wú)法修改里面的文件，不能改只讀屬性
答：您好，測(cè)試文件管理–權(quán)限功能正常，請(qǐng)告知需要如何設(shè)置權(quán)限，我司可以協(xié)助您設(shè)置，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：
文件管理，改不起內(nèi)容
答：您好，請(qǐng)截圖說(shuō)明一下，或盡量詳細(xì)說(shuō)明 ，
我司測(cè)試文件管理重置權(quán)限和修改文件功能均正常，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：
問(wèn)：
答：您好，已經(jīng)通過(guò)文件管理–權(quán)限重置權(quán)限，現(xiàn)在已經(jīng)可以修改 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：wap.kuerrain.com 這個(gè)空間怎么找不到，不是再我?guī)ぬ?hào)下嗎空間
答：您好，經(jīng)查，您的主機(jī)已經(jīng)過(guò)期30天以上，已經(jīng)被系統(tǒng)刪除，不可續(xù)費(fèi)。
問(wèn)：空間不是都保留90天以上的嗎 怎么30天就被刪除了
答：您好，虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)保留30天，若您需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，可以為您申請(qǐng)適當(dāng)優(yōu)惠，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：您好，域名已經(jīng)變更成功了。怎么又退回來(lái)了。
答：您好，
1.由于2018年1月開(kāi)始工信部要核驗(yàn)域名實(shí)名認(rèn)證信息，會(huì)核實(shí)域名實(shí)名信息與備案信息是否一致，會(huì)核實(shí)所有人、證件號(hào)、證件類型，單位備案時(shí)域名實(shí)名信息需為單位信息或者法人信息；
2.查看您的所有域名的實(shí)名認(rèn)證的信息為：湖北明楓巨象木業(yè)有限公司 ，與備案填報(bào)的信息不一致，域名信息應(yīng)為單位信息或者法人信息，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系您的域名注冊(cè)商修改，修改準(zhǔn)確后讓您的域名注冊(cè)商將正確的信息重新上報(bào)至工信部域名庫(kù)且生效后再提交備案申請(qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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